次部务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。人事部二○○五年五月十三日人事部信访工作规定第一章 总则第一条为了保持同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益， 的，自收到之日起30日内提出复查或复核意见，并予以书面答复。 对重大、复杂、疑难的信访事项，办理复查或复核的单位，可以举行听证。听证所需 ...
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需要采用走访形式的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人。第十三条信访人进行信访活动时不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、 并对其提交的办结报告进行审核；（五）对信访事项的办理情况，以书面形式答复信访人；（六）综合研究信访情况，及时向领导反映群众的要求、意见、建议， ...
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符合条件的复查复核申请;(二)对确需复查或复核的信访事项,及时提交市复查复核委员会审理;(三)对市政府信访事项复查复核委员会已复查复核的信访事项,按照已确定的复查复核意见答复信访人;(四)完成市政府信访事项复查复核委员会交办的其它事项;第四条信访人向市政府提出信访事项复查复核须具备下列条件:(一) ...
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一、信访事项复查、复核范围1、信访人对各市州劳动保障局做出的信访事项书面答复意见不服，向省厅书面提出复查申请的；2、信访人对各市州劳动保障局做出的信访 ，由省厅形成书面材料按规定程序呈报省政府等领导机关或反馈有关部门；10、承办信访事项复查、复核工作的处、室（部门、单位）需要向基层劳动保障部门调取有关 ...
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)对询问有关人事政策，法规方面的来信，承办单位要按现行政策规定给予及时答复。(二)对人事工作提出意见、建议和批评的来信，要持欢迎态度，凡 实事求是，坚持原则，不徇私情，保持公正廉洁的作风。(三)遵守职业道德规范，坚持文明办信访，处理问题严肃认真，对工作尽职尽责。(四)保守党和国家机密，遵守人事工作纪律 ...
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过程中，工作作风简单粗暴，造成严重后果的；（二）对信访事项应当受理、登记、转送、交办、答复而未按规定办理或逾期未结，或者应当履行督查督办职责 适用法律、法规错误，或者违反法定程序，侵害公民、法人或者其他组织合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的。第九条违反规定使用警力处置群体性事件，或者滥用警械 ...
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规定，结合我局实际情况，制定本办法。一、督查原则与适用范围督查办理重大群众信访事项，坚持“分级负责、归口管理”、“谁主管、谁负责”、就地依法解决与思想教育相 是否均做了明确答复，文书格式是否规范等。对不符合要求的结案报告，通知承办单位补办或重新办理。（2）中央、省党政领导同志批示立案交办的信访事项办结 ...
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。二○○二年五月十四日劳动和社会保障系统“三优”文明窗口工作标准（试行）一、信访“三优”（优质服务、优良作风、优美环境，下同）文明窗口工作标准（一）认真 。工作时着装整洁，挂牌上岗，接待服务对象时态度热情，语言文明，解释政策、答复询问清楚准确。（四）建立健全医疗保险业务管理制度、操作规程和经办机构内部 ...
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最长一档不超过20个工作日。属于依申请公开范围的，能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；特殊 、本地区社会保险基金征缴、管理、使用的整体情况。8、劳动保障信访规定；本级及下一级劳动保障部门信访机构地址、电话、电子信箱。9、与公众密切相关的重大事项 ...
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按照《控告申诉工作条例》和《监察机关举报工作办法》的规定，受理群众的信访举报，并可以特约监察员的身份参与部分有关问题的调查处理。为了使特约监察员 查处情况，属于署名举报的，可以特约监察员名义会同信访室共同答复举报人；特约监察员认为需要亲自参与调查核实的信访举报件，经主管领导批准后，可以特约监察员的名义 ...
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