浙江省工商行政管理局：你局浙工商个(1987)9号文收悉。经研究，现答复如下：根据一九八六年十月二十二日中共中央办公厅转发的《关于发挥离退休专业技术人员作用的 ，企业、事业单位中的离、退休专业技术人员，凡申请从事个人翻译、技术咨询等技术服务性业务的，只要经有关部门审核批准，持有资格证明，工商行政管理 ...
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专兼职值班干部应具有较高的政治素质与业务水平，并具备以下能力：请示报告能力、协调处置能力、咨询答复能力、文字表达能力、设备应用能力。(三)机关值班制度建设1、机关干部值班制度(1)各机关应每月制订机关干部月度值班表，春节、五一、国庆三大节日应另行制订机关干部节日值班表； ...
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在线咨询"窗口上与本单位办事项目有关的问题，在规定时间内给予答复；对于所提咨询请求超越本单位职责范围的，要告知原因，提出建议。（3分）考核 电视节目市广电局办事大厅网上办理行政审批、审核、核准及其相关的综合性服务事项并提供咨询服务市行政服务中心及各部门及时办理、更新数据技术市场网上技术市场市科技局及时 ...
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(二)负责5人以上集体走访的接谈处理工作和重大、复杂、疑难信访事项的政策答复工作。(三)承办上级交办和办公厅转办的信访事项。(四)承担信访事项的情况反映 在规定时间内告知信访人予以受理，并按下列规定办理：(一)咨询政策的，自受理之日起60日内书面给予答复。(二)提出意见、建议的，应留存作为研究制定政策 ...
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长一档不超过20个工作日。属于依申请公开范围的，能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复 地区公共就业服务机构、社会保险经办机构、劳动保障监察机构、劳动仲裁机构、劳动保障电话咨询服务中心的业务流程、地址、电话、网址、电子信箱；(3)审批的职业技能鉴定 ...
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规范的工作用语和工作礼仪进行行政执法；(八)对于群众反映的困难和问题，及时做出答复，并抓好落实。第六条国家公务员在公共服务中不得不下列行为：(一)不按照法律 及相关手续告知咨询人；(五)不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务；(六)在法律、法规、规章和有关政策规定及职权范围内，不答复、不解决 ...
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范围的有关办理程序、方法及相关手续等告知咨询人；(五)不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务；(六)不答复群众反映的问题；在不违反法律、法规 公布。第八条各级国家行政机关的监督机构在接到投诉后应当在规定的期限内答复当事人。第九条国家行政机关及其公务员按照以下规定进行考核和奖惩：(一)公务员有 ...
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规范的工作用语和工作礼仪进行行政执法；(八)对于群众反映的困难和问题，及时做出答复，并抓好落实。第六条国家公务员在公共服务中不得不下列行为：(一)不按照 及相关手续告知咨询人； (五)不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务；(六)在法律、法规、规章和有关政策规定及职权范围内，不答复、不解决 ...
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告知咨询人；(三)严格按照规定程序、规范的工作用语和工作礼仪进行行政执法；按照规范的服务用语和礼仪接待来访群众，接听咨询电话，切实做到来电必接、有问必答；(四)对于群众反映的困难和问题，及时做出答复，并负责落实。第五条 国家公务员在公共服务中不得有下列行为： ...
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”文明窗口创建工作进一步扩展到职业培训、职业技能鉴定、医疗保险经办、信息网站和法律咨询等服务窗口单位。通过几年来开展“三优”文明窗口创建活动，促进了劳动和社会 ，挂牌上岗，接待服务对象时态度热情，语言文明，解释政策、答复询问清楚准确。对来电、来访咨询能耐心解答，实行首问责任制。（四）各项规章制度健全， ...
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