。(四)组织或协同有关部门对商品和服务进行检查和评定，并可视情公布检测结果；协同有关部门查处假冒、劣质商品。(五)开展咨询服务活动，征求和收集消费者意见， 立案的决定。立案后，应当在二十日以内进行调查、调解，对小额投诉经调解不成的，可以仲裁。 第十二条 消费者和生产经营者，对行政管理部门和处理或消费者 ...
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其他相关材料。(二)产权出让方应当根据国家有关资产评估的规定，委托有评估资格的评估机构对出让的资产进行评估。评估结果必须经主管部门或资产经营公司审核同意报财政 交易合同或其他交易事项发生争议时，可通过协商或调解解决。争议方不愿协商、调解的，或者协商、调解不成的，可依法申请仲裁或向人民法院起诉。 第二十 ...
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。消费者协会受理投诉后，应在十五天以内进行调解。调解不成的，可对商品的修理、调换、退还作出处理决定；情节严重的，移送有关行政执法机关处理，或向司法机关 协会移送的投诉，应在三十天以内作出处理。对消费者协会移送的投诉，有关行政执法机关应将处理结果函告消费者协会。第六章罚则第二十九条对具有下列行为之一的， ...
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协商、调解解决。当事人不愿协商、调解的，或者协商、调解不成的，可以依据合同中的仲裁条款或者事后达成的书面仲裁协议，提交仲裁机构仲裁。当事人没有在合同中订立 机关处理。投诉受理机构受理投诉后，应在３０日内将处理结果答复投诉人。投诉事项复杂，不能按时处理完毕的，向投诉人说明情况后，可适当延长答复期限。第四 ...
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鉴定和调解。调解不成的，可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第二十条 运管机构对汽车维修业户的维修质量应当定期进行检测评定，并将检测评定结果作为维修 。第二十五条 汽车维修业户收取维修费用，必须使用由自治区国家税务局统一监制的机动车维修专用发票或者增值税专用发票。开具发票时，应当附维修工时明细表和维修 ...
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工作(以下统称合同管理机构)。小型企业、事业单位或企业、事业单位中签订合同较多的职能部门，都要有专职人员管理合同(以下统称合同管理员)。合同管理员在进行工作时， 解决。当事人通过协商解决纠纷的，应将协商结果形成书面协议，并按协议执行；协商不成的，可以按本办法第四章的有关规定进行调解，也可以直接向经济 ...
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制度，全面推进办事公开制度，依法公开办事依据、条件、要求、过程和结果，充分告知办事项目的有关信 息。健全信息公开发布机制，及时、准确地向社会公开工商 充分听取各方意见，查明事实、分清是非。注重运用行政争议调解、和解方式解决纠纷，调解、和 解达不成协议的，要及时依法公正作出复议决定。进一步细化和完善行政 ...
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向有关行政部门申诉；消费者不愿协商和解、调解、申诉或者协商和解、调解不成、申诉仍得不到解决的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请消费者权益争议仲裁机构申请 的投诉，有关行政管理部门应当依法及时调查处理，并将处理结果告知消费者协会。第三十条 省、市(地)、县(市、区)可设立消费者权益争议仲裁机构。消费者 ...
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的案件应当在2个月内终结调解。调解不成或者调解达成的协议无法执行的，消费者可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。对经营者的违法行为，有关部门应依法予以 纠纷，由案件受理机构认定。案件受理机构难以认定或者当事人对认定结果有异议的，由当事人双方约定的法定鉴定或检测机构鉴定。双方不能就鉴定或者检测机构达成 ...
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移送投诉的部门应在收到投诉之日起四十日内作出处理决定，并将处理结果回复消费者协会。第二十三条市、区、县设立消费纠纷仲裁委员会，由工商行政管理、技术 消费纠纷仲裁实行一次裁决制度。第二十六条仲裁消费纠纷应坚持先行调解，调解不成及时裁决的原则。第二十七条仲裁委员会在仲裁纠纷中发现需要给予一方当事人行政处罚 ...
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