处理。做到不推诿、不冷淡、不刁难。（二）及时做好退（换）货、投诉的处理记录。对需通过退换解决的问题，先满足顾客合理要求，后追索生产企业 教育培训工作的经验和成果。第二十七条贯彻落实商业服务业相关的行业协会和相关部门要引导商业服务业企业认真贯彻落实本规范，制定适宜相关行业特点的行业性实施意见，指导相关 ...
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有的行政审批制度改革成果，把取消审批事项与规范管理结合起来。按照从简原则，继续对我厅实施的行政审批事项进行清理，根据法律、法规规定，结合我省实际，提出取消、 方式，提高服务水平。 （四）强化效能监察。要强化对政务中心窗口、审批事项和责任岗位的监督，及时受理、处理群众投诉，做到有诉必查、查明必处，特别是 ...
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深入、持久地开展，根据《安徽省青年文明号管理办法》，结合我省商贸行业实际情况，我委制定了《关于加强安徽省商贸行业青年文明号管理的实施意见》，现印发给你们 要悬挂在岗位现场的醒目位置，公布监督电话、投诉网址，自觉接受社会监督。正在争创的青年集体，要公开悬挂争创青年文明号标志的牌匾，公布争创内容。各级青年 ...
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信心。下面，就发挥工商行政管理职能作用，进一步做好推进社会主义新农村建设工作，我谈四个方面的问题。一、充分发挥工商行政管理职能作用，进一步增强推进社会主义 权益提供了一个有效的途径。各级工商行政管理机关要进一步探索和完善“一会两站”的做法，方便农民群众举报投诉，提高消费纠纷解决处理的效率；加大宣传力度 ...
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的重点工作，切实加强组织领导，指定专人负责，落实工作责任，抓实抓好。要建立举报、投诉制度，设立举报电话并向社会公开，广泛接受监督。省商务厅在市场运行处 肉品流通秩序、创造公平竞争环境，加强屠宰管理和执法的监督检查。各地要紧紧围绕既定的工作重点，按照我厅制订的全省整治工作方案（附后），结合本地实际，提出 ...
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、依法行政、依法办事情况；履行职能、公正执法、文明执法情况；受理和处理群众投诉情况；行政执法责任制和过错责任追究制情况。（2）规范服务情况：建立和完善 检查分局、商品价格处。六、评议要求（一）加强领导，明确责任。我局评议工作要坚持党组统一领导，局效能建设办公室组织协调，部门各负其责，人民群众广泛参与， ...
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中的龙头带动和示范作用，加快推进海峡西岸经济区建设，意义重大。为此，我局要认真贯彻落实我市第十次党代会会议精神，紧紧围绕服务促进厦门新一轮跨越式 社会覆盖面，积极推进农村消费维权监督网络体系建设，快捷高效受理和处理消费者申诉、投诉和举报，及时化解消费纠纷，切实维护消费者和经营者的合法权益。(三十)积极 ...
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能力进一步增强，被骗买、骗入、骗往异地参与传销和外地被骗到我州参与传销活动的人员明显减少；防范和打击传销活动的长效机制初步建立。 投诉、举报及举报奖励制度，充分发挥公安机关“110”和工商部门“12315”申诉举报电话的作用，及时发现并查处传销活动。( 七 ) 发挥基层组织作用，加强传销综合治理。要 ...
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导致外商和社会各界对国税系统产生一些不满情绪。最近市政府办公厅下发了《关于外商投诉积案责任分解及对外商投资环境调查中反映的问题办理情况反馈的督察通知》(青政 负责对外商反映问题的落实和处理工作，并亲自批示责令有关处室“对外商所提意见要认真整改，落实责任”。刘新建副局长要求所有单位针对外商所提意见，不管 ...
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九、消费者利用因特网站购买商品或接受服务，其合法权益受到侵害时，可以通过北京市工商局网上工作平台HD315.gov.cn进行在线投诉，也可以拨打12315投诉电话进行投诉。工商行政管理部门将依法对侵害其合法权益的行为进行纠正或查处。特此通告。北京市工商行政管理局二○○○年六月二十八日...
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