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三条本办法由深圳市人民政府组织实施。市、区人民政府(以下简称市、区政府)对于消费者权益保护的重大事项应当定期召开会议,组织、协调、督促有关行政管理部门做好保护 法律、法规和本办法规定的各项权利。关联法规:全国人大法律(1)条第八条经营者提供商品或者服务,应当依照《消费者权益保护法》等有关法律、法规和本 ...
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有权依法对商品和服务进行社会监督,维护自身的合法权益。 第六条 消费者享有以下权利:(一)了解商品和服务的真实情况。(二)自由选择商品和服务。(三) 行政责任等处罚;构成犯罪的,由司法部门追究刑事责任。 第二十条 生产经营者给消费者造成经济损害的,须向受害方赔礼道歉、赔偿经济损失。行政管理部门在处理时 ...
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对生产经营者提供的商品和服务进行监督,保护自己的合法利益。第六条消费者享有以下权利:(一)自由选购商品,选择服务。(二)向生产经营者了解商品和服务的 处理。调解不成的,可以仲裁,仲裁办法由省人民政府另行制定。(七)对严重损害消费者权益的行为,进行公开的揭露、批评,并督促有关行政部门及时依法查处。(八) ...
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委员会),按照各自的职责,保护消费者的合法权益。 第二章消费者权利 第五条消费者购买商品或接受服务时有以下权利:(一)向生产经营者了解商品和服务的真实 ,坚持公平、诚实、信用的原则,文明服务,保护商品和服务质量,不得损害消费者的合法权益。 第八条生产经营者必须遵守下列规定:(一)生产经营者销售商品或 ...
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在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。 第二章 消费者权利 第五条消费者购买商品或接受服务时有以下权利:(一)向经营者了解商品和服务的 履行义务,遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守职业道德,不得损害消费者的合法权益。 第八条经营者必须遵守下列规定:(一)经营者提供商品或者服务时 ...
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和服务进行监督,保护自己的合法权益,履行自己的义务。第六条消费者享有下列权利: (一)获得消费教育和指导; (二)了解商品和服务的真实情况; (三 ,也可依法向人民法院起诉。少数民族的消费习惯,应当受到尊重。第七条消费者应承担下列义务: (一)尊重生产经营者的劳动; (二)购买商品或接受服务应爱护商品 ...
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损害消费者合法权益的行为实行舆论监督。第二章消费者权利和义务第五条消费者有下列权利:(一)自由购买商品和选择服务;(二)了解商品和服务的真实 对消费纠纷调解不成的案件,当事人可申请消费纠纷仲裁委员会仲裁;(四)涉及保护消费者合法权益的问题,可以向有关部门提出查询;(五)协助有关行政部门对损害消费者 ...
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对生产经营者提供的商品和服务进行监督,保护自己的合法利益。第六条消费者享有以下权利:(一)自由选购商品,选择服务。(二)向生产经营者了解商品和服务的质量 和国家政策,遵守职业道德,热忱服务,坚持公平、诚实、信用的原则,不得损害消费者的合法权益。第八条生产经营者必须遵守下列规定:(一)生产、销售的商品和 ...
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,请遵照执行。国家工商行政管理总局二○○四年三月十二日附件:《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条经营者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定 承担应当由经营者承担的义务;增加消费者的义务;排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利;排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定 ...
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本行业的经营者的管理、检查和监督,保护消费者的合法权益。 第二章 消费者权利和义务 第五条 消费者享有下列权利: (一)了解所购商品和接受生活 消费者与经营者之间的纠纷,向有关业务主管部门、行政管理部门提出处理建议或者支持消费者向消费仲裁委员会申请仲裁; (二)协助有关业务主管部门检查监督商品、服务 ...
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