限期改正、赔礼道歉，给予直接负责的主管人员和其他直接责任人员通报批评或待岗教育处理。情节较重的，给予警告、记过、记大过处分；情节严重的，给予降级 。各级监察机关设立“96178”投诉电话，及时依法受理投诉案件，直接或者授权相关部门按照有关规定程序进行调查并作出处理。构成违纪的，依法由任免机关或监察机关 ...
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场内经营者造成损失的，依法承担赔偿责任。第十六条市场经营管理者可以按照法定程序组成市场经营管理者行业自律组织，为市场经营管理者提供咨询、信息等服务，调解 公开市场监督检查负责人姓名、职务，公开市场管理法律、法规，公开举报电话和违法案件处理结果。第二十七条工商行政管理部门在查处市场违法行为时，可以依法 ...
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处理工作按照分级负责原则组织实施。市领导小组办公室负责统一编制、下发数据处理程序；负责对市属各委局（集团、总公司）、重点直报单位、各区县人民政府领导 和要求，积极做好普查宣传工作，报道普查工作中涌现出的典型事迹以及违法违纪案件查处情况，引导广大普查对象依法配合普查，教育广大普查人员依法开展工作，为普查 ...
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三章 经营者的责任第四章 保护消费者权益组织第五章 法律责任第六章 时效及处理程序第七章 附 则第一章 总 则第一条 为了保护消费者的合法权益，促进 。凡是受理的投诉，应在六十日内作出处理。有关部门对保护消费者权益委员会转交处理的案件，应当在三十日作出处理，并通知投诉者和保护消费者权益委员会。第二十八 ...
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国家法律、行政法规的规定，擅自设定其他前置审批的，或者没有按照规定的办事程序、条件、时限等审批制度提供审批的；(四)公用事业单位没有按照规定的期限、 负责人和直接责任人员予以行政处分。(一)对投诉中心的投诉案件没有及时处理的；(二)拒不执行投诉中心对投诉的处理意见的；(三)拒绝、阻挠投诉中心正常的投诉 ...
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的权利和义务第三章 生产经营者的责任第四章 管理与监督第五章 罚则及处理程序第六章 附 则 第一章 总 则 第一条 为了保护消费者的合法权益，对 和专业人员组成，业务上受工商行政管理部门管理，受理当事人申请仲裁的消费纠纷案件。消费纠纷仲裁委员会的组织和消费纠纷仲裁办法由自治区人民政府制定。 第十四条 ...
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办字(1996)第25号)收悉。经研究，现答复如下：一、根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定(试行)》第四条的规定，对违法行为的查处，由违法行为地或者违法行为人所在地的 发生地。 二、根据《产品质量法》第六条、第十二条和第四十五条等条款的规定，工商行政管理机关有权在自己的职权范围内依据该法处理案件。...
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应按各自职责对经营者销售商品和提供服务进行管理和监督。各级司法部门对消费纠纷案件应及时处理。第十一条各级消费者监督联合会是保护消费者合法权益、指导消费的社会团体 第十九条行政执法机关收缴的罚没款，全额上缴地方财政部门。第六章时效及处理程序第二十条消费者投诉应在商品售出之日起１年内提出。双方另有约定期限 ...
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权利和义务第三章 经营者的责任第四章 社会监督第五章 法律责任第六章 处理程序和时效第七章 附 则第一章 总 则第一条 为保护消费者合法权益，维护 部门制止或者查处其非法行为；(八)受理消费纠纷投诉，调解消费争议，对重大的投诉案件，协助有关部门进行查处，并可公布结果；(九)支持或者代表不特定的消费者对 ...
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评价、行政处罚等多种手段，加强舆论监督，公布违规失信行为，对重大违信案件进行曝光，建立商业信用公告制度和失信惩戒机制；对流通环节故意采购和销售假冒伪劣 ，建立打破地区封锁的长效机制，明确对地区封锁行为的举报、受理、调查、处理程序，将打破地区封锁工作纳入程序化、法制化轨道。切实落实国务院关于促进连锁经营 ...
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