，可以在下列期限内，向有关行政管理部门或消费者协会投诉，也可以向当地人民法院起诉，请求保护。（一）有约定期限的，在约定期限以内；（二）出售质量不 内作出是否受理的决定。对决定受理的投诉，须在四十五日以内进行调查、调解或仲裁。有关行政管理部门对消费者协会转交处理的案件，应当在四十五日以内作出处理。第二十 ...
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的，可以提交鉴定部门鉴定，鉴定费由经营者先行垫付，根据鉴定结果，由责任方承担；(三)请求仲裁机构仲裁；(四)向人民法院起诉。第二十八条 消费者合法权益受到损害请求 ”十三、增加一条，作为第十一条：“各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。”十四、增加一条，作为第十二条： ...
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一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第十九条 严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任。第四十五条 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起十五日内向作出处罚决定机关的上一级机关 ...
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：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第十九条 严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任。第四十五条经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起十五日内向作出处罚决定机关的上一级机关 ...
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问题，可向有关部门提出查询。（九）支持消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼。第十三条新闻舆论机构应对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。任何单位和 纠纷案件。第十六条当事人对消费纠纷仲裁委员会的仲裁决定不服的，可在接到仲裁决定书之日起十五日内向人民法院起诉；期满不起诉又不履行的，当事人一方可申请 ...
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权益的行为，及时依法查处。第十一条各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。第十二条各级人民检察院对损害消费者权益， ，可以提交鉴定部门鉴定，鉴定费由经营者先行垫付，根据鉴定结果，由责任方承担；(三)请求仲裁机构仲裁；(四)向人民法院起诉。第二十八条消费者合法权益受到损害 ...
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的案件；（六）支持或代表不特定的多数消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼；（七）向有关企业或部门反映消费者的意见和要求，涉及保护消费者合法权益 进行调解或作出裁决。当事人对消费纠纷仲裁委员会的仲裁决定不服，可在接到仲裁决定书之日起十五日内向当地人民法院起诉。期满不起诉又不履行的，当事人一方可以申请 ...
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途径解决：(一)协商和解、请求消费者协会调解或者向有关行政部门申诉；(二)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者直接向人民法院提起诉讼。第二十七条消费者 收费标准计算；死亡赔偿金：按照当地年平均生活费的二十倍计算；(六)丧失劳动能力的残疾者或者死者生前扶养的人所必须的生活费：按当地年平均生活费 ...
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，有权向有关部门投诉，请求调解，或者申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。第六条消费者有下列义务：（一）尊重经营者的劳动；选购商品时爱护商品；（ 和要求，提出建议；（八）支持消费者对严重损害消费者合法权益的行为向人民法院提起诉讼。第十三条各级人民政府有关部门要支持工会和街道办事处组织的职工和群众物价监督 ...
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合法权益的行为提起诉讼。第十八条 消费者协会要接受消费者的咨询监督，对消费争议公正地进行调解、仲裁。第十九条 消费者的合法权益受到损害请求保护的时效 有关部门处理决定或消费者协会的仲裁决定不服的，可在收到处理决定书或仲裁决定之日起十五日内向作出处理或仲裁的部门申请复议或向人民法院起诉。逾期不申请复议、 ...
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