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承诺履行义务后三日内或者在消费者同意期限内不实际履行承诺义务;(三)不按期履行行政部门作出决定或者消费者协会作出调解。第十五条经营者提供 名誉、消除影响、赔礼道歉,承担精神损害赔偿责任。经营者以侮辱、诽谤、搜查、限制人身自由等手段,侵害消费者人格尊严权、人身自由权、健康权、生命权、身体权 ...
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