的；（八）残疾人、老年人、未成年人请求人身损害赔偿的；（九）涉及虐待、遗弃和暴力干涉婚姻自由进行维权的；（十）交通事故、医疗事故、工伤事故、产品质量 （十一）《条例》规定的其他援助形式。事关社会稳定、有重大社会影响的信访案件申请法律援助的，经法律援助机构审查并报本级司法行政部门批准后，可提供法律援助。 ...
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范围的，行政管理部门应当依法进行查处。行政管理部门处理损害消费者合法权益案件时，应当遵循先赔偿后处罚的原则。第四十四条消费者为解决消费争议 )非法限制消费者人身自由的；(四)法律、法规规定应当给予精神损害赔偿的其他情形。经营者提供商品或者服务给消费者造成人身损害或者侵犯消费者隐私权的，消费者在要求物质 ...
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，按照消费者的要求安排改乘其他班次或者原价退票，并按照规定对消费者的食宿、交通等予以妥善安排。第二十四条从事车辆性能检测、维修的单位和个人，不得 名誉、消除影响、赔礼道歉，承担精神损害赔偿责任。经营者以侮辱、诽谤、搜查、限制人身自由等手段，侵害消费者的人格尊严权、人身自由权、健康权、生命权、身体权、 ...
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、解除合同的权利；（三）排除、限制消费者依法请求继续履行、支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等权利；（四）减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担的 、法规规定应承担的责任。第三十三条经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害、残疾、死亡的，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定处理，有关 ...
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工商行政管理部门和质量技术监督、食品药品监督、商务、物价、卫生、城建、交通等行政部门在各自职权范围内，认真履行职责，维护消费者合法权益，加强对经营者的 、限制消费者依法变更、解除合同的权利；(四)排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定权利。第十二条经营者向消费者提供商品或者服务， ...
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条工商行政管理部门查处商品交易违法行为，应当遵守行政执法有关程序规定。立案查处的案件，应当自决定立案之日起六十日内作出处理决定。因特殊情况不能按期作出 本条例的规定予以处罚。经营者的违法行为给其他经营者或者消费者的合法权益造成损害的，应当依法承担损害赔偿责任。第三十五条违反本条例第十条规定，未办理登记 ...
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、更换、退货；六?其人格尊严、民族风俗习惯受到尊重；七?合法权益受到损害时，要求赔偿、提出批评、建议或者进行投诉、起诉；八?检举、控告侵害消费者权益的 应为消费者提供安全的消费环境，其经营场地设施、店堂装潢、商品陈列应当符合保障人身、财产安全的要求，有危险性因素的项目或者地方应当设置警示标志。因设施不 ...
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因修理、更换、退货以及为解决纠纷而耽误时间造成损失的，经营者应当给予赔偿，并承担必要的交通费用。第十二条 国家规定或者经营者承诺实行包退、包换、包修?以下简称“ ，没收违法所得，并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款。给消费者造成人身、财产损害的，依法承担法律责任。第四十三条 违反本办法第二十二条规定的 ...
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行政管理部门做好保护消费者合法权益的工作。工商行政、质量技术监督、商业、城市交通、旅游、建设、房屋土地资源和其他有关行政管理部门应当倾听消费者的意见， 向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者 ...
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。第二十二条经营者在保险公司投保的商品或者服务项目给消费者造成损害的，由经营者负责赔偿消费者的损失。第二十三条无厂名、厂址、产地或者合格证的商品， ，依照本条例进行处罚。第四十三条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害、残疾、死亡的，应当按照下列项目和标准支付费用：(一)医疗费：按照 ...
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