消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；(八)支持消费者依法提起诉讼或者申请仲裁；(九)其他与保护消费者合法权益有关的工作。第三十八条 的要求。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者及他人(以下简称受害人)人身伤害或者死亡的，应当按照下列项目和标准承担责任：(一)医疗费，按照医院对 ...
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供应者追偿。使用他人营业执照的经营者给消费者造成损害的，营业执照的提供者除应当承担民事连带责任外，由工商行政管理部门依法给予行政处罚。发布虚假广告，欺骗和误导 调解、仲裁、诉讼的依据。第五章法律责任第四十四条经营者提供商品或者服务，因质量问题或者消费环境不安全造成消费者或其他受害者人身伤害、残疾、死亡 ...
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权益的违法犯罪行为。 第三十条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。 关联 （1）条第四十一条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用， ...
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的合法权益。第六条各级人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼；对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须及时受理，依法审理。 法规规定应承担的责任。第三十三条经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害、残疾、死亡的，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定处理， ...
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、美容、客运、饮食、娱乐、旅游、家电维修等服务的，必须保障消费者的人身健康和安全。第十五条 国家规定或者经营者与消费者约定实行包修、包换、 安全的要求，保证消费者在购买商品或者接受服务过程中的人身安全。造成消费者人身伤害的，经营者应当承担民事赔偿责任。第二十条 经营者应当制定和执行文明服务、售后服务 ...
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规定承担民事、行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第四十二条消费者因使用商品或者接受服务造成人身伤害、 规定，侵犯消费者自主选择商品或者服务的合法权益，消费者有权拒绝或者向人民法院提起诉讼。第五十条行政部门和消费者协会的工作人员玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，构成犯罪的 ...
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(四)排除、限制消费者依法选择调解、申诉或者提起诉讼解决争议的权利；(五)减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担的民事责任；(六)其他对消费者不公平、不合理 效果的，应当按照消费者的要求予以重作或者退还已收取的费用；给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的，应当依法承担赔偿责任。第二十九条食品经营者不得 ...
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权益的行为，及时依法查处。第十一条 各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。第十二条 各级人民检察院对损害消费者权益，造成 九)有其他欺诈行为的。第二十一条 经营者提供商品或者服务因质量问题造成消费者人身伤害、残疾、死亡，应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一 ...
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与经营者可以根据双方的约定进行检测、鉴定，检测、鉴定费用由责任方承担。提起诉讼的，按照法律规定办理。第五十三条消费者向消费者委员会投诉的，消费者委员会应当 ；（三）限制消费者人身自由的；（四）殴打消费者的；（五）造成消费者人身伤害或者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损致使其受到精神损害的 ...
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有关行政部门申诉；(二)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者直接向人民法院提起诉讼。第二十七条消费者要求解决消费者权益争议的，应当提供实物，并持有真实 个月。第三十九条经营者提供商品或者服务给消费者造成人身伤害或者财产损失的，应当承担民事赔偿责任。经营者因欺诈行为给消费者造成损失的，应当按照 ...
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