的急救保护措施。因设施不符合安全要求或者救护不及时造成消费者人身损害的，经营者应当依法承担民事责任。第二十四条修理、加工业的经营者，应当按照与消费者 损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；(八)支持消费者依法提起诉讼或者申请仲裁；(九)其他与保护消费者合法权益有关的工作。第三十八条 ...
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责任或者排除消费者主要权利的规定：（一）免除或者部分免除经营者造成消费者死亡或者人身损害而应当承担的法律责任；（二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大 限制消费者依法变更或者解除合同的权利；（六）限制消费者选择调解、仲裁或者提起诉讼解决争议的权利；（七）限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利；（八 ...
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有关规定对商品负责包修、包换、包退。因产品质量给用户和消费者造成财产损失、人身损害时，销售者应先承担责任，赔偿实际经济损失。属于供方或储运方责任的， 或者依法强制执行。第四十条本条例规定的处罚，不免除因当事人侵权而应承担的民事责任和刑事责任。第四十一条纵容包庇生产、销售假冒伪劣商品的，执法人员玩忽职守 ...
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，如实进行批评和揭露，必须时可以公布经营者的名称及损害事实;㈥支持消费者对严重损害消费者合法权益的行为向人民法院提起诉讼。第十二条 工会和街道办事处组织的职工和 处罚。第十五条 经营者违反本条例的规定， 给消费者造成财产、人身损害的，应当依法承担民事责任。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第十六 ...
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的有关规定对商品负责包修、包换、包退。因产品质量给用户和消费者造成财产损失、人身损害时，销售者应先承担责任，赔偿实际经济损失。属于供方或储运方责任的， 行政管理部门申请人民法院强制执行。第三十八条 本条例规定的处罚，不免除当事人的民事责任。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第三十九条 袒护、纵容 ...
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的；（六）主张因见义勇为行为产生民事权益的；（七）农民工申请支付劳动报酬或请求工伤赔偿的；（八）残疾人、老年人、未成年人请求人身损害赔偿的；（九）涉及虐待、遗弃 。（一）法律咨询，代写法律文书；（二）刑事辩护和刑事代理；（三）民事诉讼代理；（四）行政诉讼和行政复议代理；（五）仲裁和调解代理。第三章管辖 ...
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二、三项规定，或在投诉时弄虚作假、无理取闹，致使生产经营者的声誉受到损害的，应依法承担民事责任，触犯刑律的，由司法机关依法追究刑事责任。第二十四条各级 损害的第三者。的原则亦适用于因生产经营者违反本条例第十条规定而受到财产、人身损害的第三者。的原则亦适用于因生产经营者违反本条例第十条规定而受到财产、 ...
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条 出租柜台、场地和举办展销会销售商品或提供服务给消费者造成损失的，承租方应承担民事责任；出租方如未要求承租方明显表明租赁关系，消费者无法向承租方索赔时， 章 附 则第二十五条 本条例的原则亦适用于因产品质量不合格受到财产、人身损害的使用者和第三者。第二十六条 本条例在具体应用中的问题由上海市工商行政 ...
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有关部门依法查处；(八)依法支持或代表消费者就严重侵害其合法权益的行为向人民法院提起诉讼。第十七条 任何单位和个人对侵害消费者合法权益的行为有权举报。第十 第七章 附 则第二十九条 本条例亦适用于因生产经营者违反本条例规定而受到财产、人身损害的第三者。亦适用于因生产经营者违反本条例规定而受到财产、人身 ...
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，有权要求修理、更换、退货；（五）因商品或服务质量不合格造成财产、人身损害的，有权要求赔礼道歉或赔偿，有权投诉、起诉；（六）就商品或服务 的生产经营者在承担刑事责任或者行政责任的同时，还必须赔偿消费者实际经济损失和承担其他民事责任。经济赔偿无法退赔消费者的，应上缴财政。第三十条销售的商品和提供的服务 ...
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