第二章消费者的权利第九条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。第十条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权了解 、住宿费等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成消费者或者其他受害者死亡的，应当 ...
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听取消费者协会和消费者代表、有关专家的意见。第五条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行监督。新闻 倍计算；（九）丧葬费，按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；（十）死亡赔偿金，按照当地年平均生活费的二十倍计算；（十一）残疾者或者死者生前抚养 ...
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七）限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利；（八）规定消费者支付的违约金或者损害赔偿金超过合理数额；（九）规定消费者承担应当由经营者承担的经营风险责任；（十） 供气和影视收视合同；（六）邮政、电信合同；（七）消费贷款和人身、财产保险合同；（八）其他使用格式条款的合同。第二十九条经营者提供商品或者服务 ...
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。第二条合同格式条款(以下简称格式条款)是指提供方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。商业广告、通知、声明、店堂告示 条款不得含有加重对方下列责任的内容：(一)违约金或者损害赔偿金超过合理数额；(二)承担应当由提供方承担或者双方共同承担的风险责任；(三)违反法律、法规加重对方责任 ...
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