投诉的；(六)投诉事项超越本办法规定范围的。第十四条投诉应当向投诉机构提交投诉书。以口头、电话、电子邮件等形式投诉的，应当在投诉受理后补交投诉书。投诉书应当以中文书写，以其他文字书写的，应当附有正式中文译本。第十五条投诉书包括投诉人和被投诉人的名称(姓名)、地址、联系方式、投诉的事实、理由和请求等 ...
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；投诉书应当包括投诉人和被投诉人的名称、地址，投诉的事实、理由和请求等内容。投诉书应当以中文书写，以其他文字投诉的，应当附有正式中文译本。口头、电话和网上投诉，应在投诉受理后补交书面投诉书。第十七条投诉人应当提供必要的证明材料，投诉机构认为必要时，可要求投诉人提供企业设立的批准文件、批准证书、 ...
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承办、转报处理。投诉人以口头形式投诉的，投诉机构要先登记备案，并要求投诉人补交正式投诉书，收到投诉书后才正式受理。（二）投诉转办。对属于单一受诉单位或投诉 书后要及时登记、办理。投诉人以口头形式的投诉，要先登记备案，并要求投诉人递交投诉书，接到投书后正式受理；（二）投诉办理。受诉单位在接受投诉后，要在 ...
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得不到解决时，可向上一级受诉单位或投诉机构投诉。 第十一条在境外的投诉人可委托境内代理单位或代理人进行投诉，被委托人应提供委托和受托文件。 第十二条投诉书应包括下列事项： （一）投诉请求和所根据的事实、理由； （二）投诉人和被诉人的姓名、职业、工作单位或名称、住所及通讯联络方式； （三）便于受诉单位 ...
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受诉单位工作人员处理投诉应尊重事实，办事公开公正，循求规范，廉洁高效，不得循私舞弊，不得打击报复。违者给予行政处分，直至追究刑事责任。 十四、误递的投诉书，收文单位应在3日内转送有关受诉单位或投诉协调中心，并告知投诉人。 十五、投诉人在境外的，可委托本省外商投资项目代理单位或其他代理人投诉。 十六、 ...
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人身、财产损害的投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早向人民法院提起诉讼。第三章 受理投诉程序及办法第八条 投诉的受理(一)投诉者要提交文字材料，既投诉书或投诉人签名盖章的详细口述材料，内容应包括：1.投诉人的姓名、通信住址、邮政编码、联系电话等；2.被投诉者的名称、通信地址、邮政编码、联系电话等； ...
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、财产损害的投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早向人民法院提起诉讼。第三章受理投诉程序及办法第八条投诉的受理（一）投诉者要提交文字材料，既投诉书或投诉人签名盖章的详细口述材料，内容应包括：1.投诉人的姓名、通信住址、邮政编码、联系电话等；2.被投诉者的名称、通信地址、邮政编码、联系电话等；3.投诉 ...
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，及时将投诉受理结果报省投诉中心备案；（三）协助投诉机构解决处理投诉人投诉的有关问题；（四）执行投诉处理决定。五、投诉人应以书面（中文）形式投诉。投诉书应包括投诉人名称、地址、联系方式；被诉人名称、地址、联系方式；投诉事项（事实、理由和请求），并附有相关材料。投诉实行一事一诉原则，属同一部门的问题 ...
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