达不成协议的，消费者协会应当告知当事人通过其他途径解决。消费者协会受理消费者投诉、进行调解，不得收取费用。第四十三条消费者协会及其工作人员不得从事与消费者协会 经营者承担。第四十九条有关行政管理部门在处理侵犯消费者合法权益案件时，对已经查明经营者提供的商品或者服务给消费者人身、财产造成损害的，应当督促 ...
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条例》第五十条规定情形之一的，工商总局可以按照自愿、合法的原则进行调解。当事人经调解达成协议的，行政复议人员应当制作行政复议调解书，经行政复议机构负责人 第三十四条 行政复议文书可以采取直接送达、邮寄送达、公告送达或者民事诉讼法规定的其他方式送达案件当事人。直接送达的，受送达人应当在送达回证上签名或者 ...
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国务院部委规章（1）条第七条 工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。第二章 管 辖第八条 消费者申诉案件 协议作出调解书，也可以撤回申诉书。第二十六条 工商行政管理机关组织双方当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。第二十七条 调解书应当写明申诉请求和当事人 ...
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行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。第二章管辖第八条消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。第九 协议作出调解书，也可以撤回申诉书。第二十六条工商行政管理机关组织双方当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。第二十七条调解书应当写明申诉请求和当事人 ...
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问题的意见，应当及时调查处理；应当受理消费者申诉，及时查处侵害消费者合法权益的案件。消费者的申诉涉及两个以上行政部门管理范围的，消费者可以选定其中一个行政部门申诉。 决定。不予受理的，书面说明理由；决定受理的，应当在30日内进行调解。因故不能调解，确需延长期限的，经主要负责人批准，可以延长15日。调解 ...
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一次裁决制度。第二十四条消费纠纷仲裁委员会对受理的消费纠纷案件，应在四十五日内进行调解或作出裁决。当事人对消费纠纷仲裁委员会的仲裁决定不服，可在 生产经营者在承担刑事责任或者行政责任的同时，还必须赔偿消费者实际经济损失和承担其他民事责任。经济赔偿无法退赔消费者的，应上缴财政。第三十条销售的商品和提供的 ...
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四）购买商品时已经知道非正品。（五）不能提供证据的。（六）超过《民法通则》规定的诉讼时效的。消费者委员会接受消费者投诉，应当及时进行调解，最多不 条件的投诉，应当在七日内告诉投诉者。第十九条消费者向人民法院起诉，凡符合《民事诉讼法（试行）》规定的立案条件的，人民法院应当受理。关联法规：全国人大法律（1 ...
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损坏零部件，使用的零部件和材料不得以次充好、以假充真；不得虚列修理、加工项目。已经修理、加工的部位在三十日内出现质量问题的，经营者应当免费包修。国家有规定 向消费者发出消费警示；（四）免费受理、处理消费者的投诉，就消费争议进行调解，调解不成的，支持消费者依法申请仲裁或者提起诉讼。关联法规：全国人大法律 ...
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被申请人意见的方式对侵权可能性作出准确判断。宣告涉案专利权无效的无效请求审查决定已经作出的，一般不得裁定采取诉前停止侵害专利权措施。17、加强植物新品种权 引进经济分析方法的途径和方式。要根据不同的垄断行为类型，合理分配垄断民事纠纷案件中当事人的证明责任。对于明显具有严重排除、限制竞争效果的垄断协议， ...
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经营者应当保证消费者的人身、财产安全，造成消费者人身、财产损害的，应当依法承担民事责任。第十九条旅游经营者，应当与消费者签订书面旅游合同，明确旅游线路 、比较和分析，为消费者提供咨询服务；(四)受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解，提请法定机构鉴定，或者提出意见转送有关部门和单位处理；(五)参与 ...
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