：国务院部委规章（1）条第七条 工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。第二章 管 辖第八条 消费者 机关组织双方当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。第二十七条 调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达双方 ...
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法规：国务院部委规章（1）条第七条工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。第二章管辖第八条消费者申诉 机关组织双方当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。第二十七条调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达双方 ...
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有明确的被诉人和具体的仲裁请求及事实根据；（四）属于受理的仲裁委员会管辖；无民事行为能力和限制民事行为能力或者死亡的职工申请仲裁由其法定代理人代为申诉 裁决案件时实行少数服从多数的原则。第二十五条仲裁员处理劳动争议案件应当认真审阅申诉书、答辩书和有关证据材料，调查、收集证据，查明争议事实。仲裁人员调查 ...
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或确定保护消费者合法权益的专门机构和“12315”消费者申诉举报中心。司法机关应当依法及时受理和审结侵害消费者合法权益的案件。第三条任何单位和个人有权对 追偿。使用他人营业执照的经营者给消费者造成损害的，营业执照的提供者除应当承担民事连带责任外，由工商行政管理部门依法给予行政处罚。发布虚假广告，欺骗和 ...
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。第三十九条本市各级人民法院应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，采取措施，及时审理消费争议案件，依法维护消费者的合法权益。关联法规：全国人大 经营者可以根据双方的约定进行检测、鉴定；双方未约定的，由受理消费投诉、申诉的消费者协会或者行政管理部门委托或者指定具有资质的检验机构或者专业机构进行检测 ...
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质量不符合国家规定的标准或者约定，造成消费者人身、财产损害的，应当依法承担民事责任。供水、供电、管道供气经营者应当按照用户的计量器具计量收费。供热、 接到消费者申诉后，应当在5个工作日内作出是否受理的决定。属于行政管理部门职责范围的，行政管理部门应当依法进行查处。行政管理部门处理损害消费者合法权益案件 ...
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或者违反医疗管理法律、法规和诊疗技术规范损害患者合法权益的，应当依法承担民事责任。构成医疗事故的，按照国家有关规定处理。医疗机构及其医务人员不得给 服务质量问题的意见，应当及时调查处理；应当受理消费者申诉，及时查处侵害消费者合法权益的案件。消费者的申诉涉及两个以上行政部门管理范围的，消费者可以选定其中 ...
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和其他消费者组织调解，或者向仲裁机构申请仲裁；也可以直接向有关行政管理部门申诉或者向人民法院提起诉讼。消费者申请解决消费争议，应当从知道或者应当知道权益受到损害 部门应当在市场主体信用监管信息中予以记载。给消费者造成损失的，承担相应的民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。关联法规：全国人大法律（1） ...
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在购买商品或者接受服务过程中的人身安全。造成消费者人身伤害的，经营者应当承担民事赔偿责任。第二十条 经营者应当制定和执行文明服务、售后服务以及接受消费者监督的规章制度 权益受到损害的，消费者与经营者协商、向消费者协会投诉、向有关行政管理部门申诉，应当从知道或者应当知道其权益受到损害之日起6个月内提出， ...
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接到申诉之日起五日内作出是否受理的决定。行政管理部门受理申诉案件后，应当在六十日内依法作出处理。第三十一条消费者合法权益受到损害时，消费者向 第三十九条经营者提供商品或者服务给消费者造成人身伤害或者财产损失的，应当承担民事赔偿责任。经营者因欺诈行为给消费者造成损失的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到 ...
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