的义务以及消费争议处理方式等消费者合法权益保护方面知识的权利。第十三条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。第十四条消费者在购买、使用 协会应当告知当事人其他解决途径。消费者协会在受理消费投诉过程中，发现该消费争议已由其他消费者协会受理或者调解的，可以终止受理。消费者协会认为经营者有损害 ...
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行为进行检举、控告和申诉。第二章 消费者的权利和经营者的义务第七条消费者享有下列权利：(一)了解所购买商品或者接受服务的真实情况；(二)自主选择商品或者 伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。第二十一条工商行政管理部门在处理侵犯消费者合法权益事件的过程中，对于假冒伪劣商品可以依法封存、扣留 ...
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销售者和服务者。第三条消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规规定的各项权利。消费者应当尊重经营者的劳动，依法行使权利。经营者应当依照《 第十五条经营者提供的商品或者服务存在质量问题，消费者按约定在修理、更换、退货以及为解决纠纷过程中支付的合理费用，经营者应当向消费者赔偿损失。第十 ...
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标准化实施推广绿色通道。对农业、农民、农村急需的农业标准保证随需随订，对农业标准化实施过程中遇到的标准技术难题保证随叫随到，免费提供一般性技术资料和技术 、收费项目和收费标准；公开执法人员、办事人员身份；公开服务对象和行政相对人依法享有的权利；公开工作人员的岗位职责、行为准则和工作纪律；公开行政审批的 ...
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或者免费服务项目。第二章 消费者的权利和经营者的义务第三条消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规规定的各项权利。关联法规：全国人大 的商品和服务，或者在不适宜未成年人消费的时间，经营者不得向未成年人提供或者开放。第十二条经营者对在经营过程中正常获知的消费者信息负有保密义务，未经 ...
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部门，应在本职范围内协同实施。 第二章 消费者的权利第五条 消费者有权依法对商品和服务进行社会监督，维护自身的合法权益。 第六条 消费者享有以下权利 条 消费者当其合法消费权益受到损害并与侵害方交涉得不到赔偿时，可向消费者委员会或行政管理部门投诉或依法向司法部门起诉。 第八条 消费者在合法权益受到损害 ...
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协会开展工作，对损害消费者权益的行为予以揭露、批评。第二章 消费者的权利和经营者的义务第五条 消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他有关法律 装潢、商品陈列等应当符合保障人身安全的要求，保证消费者在购买商品或者接受服务过程中的人身安全。造成消费者人身伤害的，经营者应当承担民事赔偿责任。第二 ...
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通过召开座谈会、听证会等形式听取消费者协会和消费者代表的意见。第二章消费者的权利和经营者的义务第五条消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、 要求安排改乘其他班次或者退票，并对消费者的食宿给予安置；消费者要求退票的，不得收取任何费用。经营者在营运过程中不得降低标准，不得故意绕行、超载、 ...
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检疫等有关行政管理部门认真履行职责，依法保护消费者的合法权益。第二章 消费者的权利和义务第五条 消费者享有下列权利：(一)自由选购商品和选择服务；(二)了解商品 受理之日起30日内作出处理，并通知投诉者。受理投诉的部门在处理过程中发现生产经营者有犯罪行为的，应移送司法机关处理。第二十七条 当事人对行政 ...
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，应当符合城市商业网点规划和市场基础设施建设标准的规定。第十条新建市场的选址以及城市新区开发、旧城改造过程中市场的规划，规划行政主管部门应当征求商务行政主管 ，不得拒绝和阻碍行政执法人员依法执行公务。第二十八条消费者在市场购买商品，其合法权益受到损害的，可以依法向场内经营者要求赔偿；场内经营者商位租赁 ...
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