行为。第十一条 县级以上的行政区应当成立消费者协会，乡、镇和街道办事处可根据消费者的要求，成立保护消费者合法权益的组织。消费者协会是代表消费者对 请求保护：(一)向有关行政部门投诉；(二)向消费者协会投诉；(三)向消费纠纷仲裁委员会申请仲裁；(四)向人民法院起诉。第十八条 对消费者的投诉，有关部门和 ...
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履行物业管理合同，接受住宅区业主和业主委员会监督，不得损害业主利益。业主大会有权按照规定选择物业管理公司；物业管理公司未按照合同约定提供服务的，业主大会有权 作出处理决定，并书面告知申诉人或者消费者协会。第五十五条仲裁机构可以在消费者协会设立消费争议仲裁办事机构，简便、快捷地处理消费纠纷。第五十六条因 ...
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