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云南省消费者权益保护条例
调解的。第十五条经营者提供的商品或者服务存在质量
问题
,消费者按约定在修理、更换、退货以及为解决
纠纷
过程中支付的合理费用,经营者应当向消费者赔偿损失。第 服务给消费者造成损害的,由经营者直接赔偿消费者的损失;消费者也可以直接向保险公司
索赔
。第十七条经营者以邮购、电视购物、网上购物方式销售商品的,应当按照 ...
//www.110.com/fagui/law_24820.html-
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