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商品和经营者向消费者承诺实行“三包”的商品外,其他商品质量问题,按照国家有关法律、法规的规定处理。第二十条 消费者购买商品或者接受服务,经营者应当主动出具购货 的,移送司法机关处理。第五十三条 有关行政管理部门工作人员在处理消费纠纷时,应当客观、公正,恪守职业道德;对滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,由 ...
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