电源设备在内的障碍修复时限也应符合该指标要求。7.1.3其他指标要求提供话音业务的VSAT系统参照固定电话服务质量指标,提供数据业务的VSAT系统参照数据通信 系统通信中断率≤2×10-4。数据系统通信中断率在电信业务经营者和用户的协议中约定。通信中断率指用户通信过程中,在VSAT系统内出现通信中断的 ...
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,进行用户满意程度测评,听取用户的意见和建议,自觉改善服务工作。3、服务质量指标3.1 固定电话服务质量标准3.1.1 电信企业应当免费提供火警、匪警、 用户签订的协议为准。障碍修复时限指电信企业排除出租线路的机、线故障或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。 4、通信质量指标4.1 固定电话通信 ...
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。一季度,电信行业的服务能力进一步增强,全国电话用户总数达到11.8亿户,较上季度增长2.34%,其中固定电话用户2.92亿,移动电话用户8.89亿; 服务社会、和谐发展”主题活动,在全行业针对履行服务协议、遵守资费收费标准以及收费提醒等方面存在的问题进行治理。一季度,工业和信息化部针对用户申诉反映较 ...
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开户银行、户名、帐户、基本医疗保险主管负责人及专管员的姓名、联系电话等情况,并与缴费单位建立固定业务联系。(二)依据核定的基本医疗保险费数额,开具委托收款 、待遇审核(一)按照有关规定确定定点医疗机构和定点零售药店,并与之签订服务协议,发放定点标牌。(二)向缴费单位和个人发放定点医疗机构选择登记表,并 ...
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的行为,要从严查处,情节严重的予以公开曝光,并对有关责任人员提请有关部门给予行政处分。 附件:电信服务价格明码标价目录附件:电信服务价格明码标价目录一.固定电话资费 一.本地电话 明码标价方式 说明1.装移机费.工料费.各类手续费 普通营业厅张贴 1.数据通信资费.出租电路资费.电话信息2.基本 ...
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;每家公司要在城乡设置5个以上乡级连锁经营门店和20家村级服务网点;要有固定的服务电话;所属专业施工队10个以上;有比较完善的管理制度,并进行 标准”,即每户培训一个明白人,发给一张明白纸,提供一个联系电话,签订一个服务协议,拥有一个收费明白卡。5.规范服务管理。为加强沼气技术服务行业的管理,规范服务 ...
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将择时召开电信用户权益保护专题工作会,就各地落实《指导意见》的要求,解决消费陷阱、不规范服务协议、电信卡问题、固话市话详单、电信增值业务服务质量 关注的网间通信质量问题。针对用户普遍关注、反映强烈的IP电话业务、国内长途直拨电话业务和本地固定电话业务等网间通信质量问题,信息产业部将在组织研发相应监测 ...
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开办预付费电话业务并试行一年。该项业务的开办应本着公平自愿的原则,与用户签订协议,不能强制施行。试行期满后,请将该业务的开展情况向省通信管理局和省 约定情形停止提供服务。按照扣费时限,预付费电话可以分为实时扣费预付费电话和准实时扣费预付费电话;按照电话用户类别,预付费电话可以分为预付费固定电话和预付费 ...
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.邮政延伸服务收费项目和标准2.邮政正常投递深度3.使用邮政延伸服务协议(略)附件一:邮政延伸服务收费项目和标准一、农村延伸服务费项目及标准。1、平常函件(不含商 名称,并无具体房间号,投到收件单位收发室或总服务台,如有收件人联系电话,须电话联系后,投交收件人。五、对于不许投递员入内将邮件投交收件人的 ...
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;另一类是增值电信业务,如信息台、寻呼台等利用固定电话、移动通信、卫星通信、互联网设施提供的电信与信息服务的业务,该业务已向社会开放,只要经省通信 我们了解到,聚友于2001年7月3日与中国网络通信有限公司福州分公司(以下简称“网通”)签订合作协议后,作为网通业务的代理商,开展网通委托的互联网接入服务 ...
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