年,努力形成科学有效的消费者权益保护制度体系,建立起健全完善的消费者权益保护工作机制,搭建起多方参与、协同推进的消费者权益保护工作格局。保险服务质量和 公司及时披露与消费者权益相关的产品和服务信息。定期公布保险公司被投诉情况和损害消费者合法权益的典型案例,依法公布行政许可、行政处罚、重要监管措施和损害 ...
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,现就做好保险消费者权益保护有关工作通知如下:一、建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制(一)保险监管机构和保险公司要加强对已有规章制度的梳理,对不 协会要建立诚信标准、树立诚信典型、倡导诚信文化,不断提高全行业的诚信服务意识。七、采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题(十三)财产 ...
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九条 领导小组各成员单位之间应当建立联席会议制度等沟通协调机制,定期交换金融消费者权益保护相关信息,披露损害金融消费者权益的行为和案例,搭建信息共享平台,共同 ,并向被评价机构及其上级机关反馈。金融消费者权益保护工作情况评价结果纳入人民银行对金融机构的综合评价系统。对于机构健全、措施得力、评价得分较高 ...
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五)依法实施行政处罚;(六)涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。第三十八条 金融消费者权益保护工作应当完善外部监督机制。通过邀请高校专家、媒体 四十条 领导小组各成员单位之间应当建立联席会议制度等沟通协调机制,定期交换金融消费者权益保护相关信息,披露损害金融消费者权益的行为和案例,搭建信息共享平台,共同 ...
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质量监督、生产经营许可制度,改革商品评优、信誉评价办法,清理和杜绝滥评奖、有偿评奖等欺骗消费者和企业的误导活动。 五、加快消费者权益保护配套法规和规章的 做出了原则性规定,其具体细则,还需要通过消费者权益保护工作的实践予以不断完善和补充。除一些重要的、涉及全局的法规、规章由国家工商行政管理局草拟、制定 ...
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制度、商品质量公示制度等项制度的落实和完善,扩大商品准入制度的覆盖面,不断探索和推进商品准入制度改革工作的深入开展。要积极会同和配合有关部门, 充分发挥社会监督作用,是做好流通领域商品质量监管和消费者权益保护工作的重要措施。要扩大社会监督维权体系,通过健全消费者协会组织监督、社会群众监督和新闻舆论监督 ...
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发布食品安全消费警示,贯彻执行好肉品等市场准入制度,筑牢城区食品安全三道防线。在食品安全较薄弱的城乡结合部和农村等地区,落实专项治理与督促 的12315消费者权益保护行政执法体系,切实保护消费者合法权益。(3)畅通维权渠道,便捷维权服务。不断加快12315数据直报点软硬件建设,积极采取措施,进一步完善 ...
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本办法由各级人民政府组织实施。县级以上人民政府应当采取措施,加强对消费者权益保护工作的领导,研究、解决消费者权益保护工作中的重大问题,组织、协调、督促有关行政管理 退还房款;遇价格上涨时,按同类地段同类商品房标准的新价格退还房款。第二十九条商品房实行质量保修制度。在正常使用情况下,屋面防水工程、有防水 ...
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为消费者提供商品或者服务,应当遵守有关法律、法规和本办法。第三条县级以上人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导,组织、协调、督促有关行政管理部门做好 的救护设施和人员,制定相应的急救保护措施。因设施不符合安全要求或者救护不及时造成消费者人身损害的,经营者应当依法承担民事责任。第二十四条修理加工业的 ...
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为消费者提供商品或者服务,应当遵守有关法律、法规和本办法。第三条县级以上人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导,组织、协调、督促有关行政管理部门做好 或重大安全隐患时,应当主动停止销售并发布公告收回商品;有关行业协会应当建立商品召回制度、措施,防止危害的发生;有关行政管理部门应按照有关法律、法规的 ...
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