全过程管理。建立评审专家信用制度，将规划、立项、财务监督和评估等各项管理流程相对分离，建立相互监督和制约的决策制度和机制，2009年前完成。由科学技术司 意见。在全路推广路风监察信息系统，建立快速处理路风投诉机制，发现路风问题及时通报，提高路风投诉处理能力，做到投诉件件有着落，署名信件有回音。由监察（ ...
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有关规定和要求，结合创业板市场特点，制定有针对性的投资者教育计划、工作制度和流程，明确投资者教育的内容、形式和经费预算。第九条 证券公司应当在业务流程 机制。第十一条 证券公司应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与创业板市场所产生的投诉等事项，及时化解相关的矛盾纠纷 ...
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应急预案，开展系统联调测试，确保调整后系统顺利上线并稳定运行。（五）妥善处理客户投诉。商业银行、支付机构应当及时受理客户投诉，切实维护客户合法权益。对于误收费、多收费等情况应当健全费用退还机制，最大限度简化退费办理手续和流程。（六）及时总结报告。商业银行、支付机构 ...
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抽查：主要检查常规检验资格安检机构是否存在违法、违规、违纪的行为；检查检验工作流程的符合性；检查计量认证证书和安检资格许可证书是否在有效期内；检查检验所用 结合的监管方式，对安检机构实行制度化监管。5、对安检机构检验工作质量以及投诉处理情况进行考核，对违法、违规特殊检验资格安检机构进行查处。（三）省级 ...
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或者终止会员资格： （一）因经济纠纷、违法或者犯罪接受国家有关部门立案调查、处理; （二）因涉嫌违规，被交易所立案调查； （三）因违法、违规被交易所处以 合同终止之日起至少保存20年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。 第四十八条会员从事经纪业务的 ...
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报告大额和可疑交易；加强对自动柜员机等自助设备的日常检查和维护；细化业务处理流程，加强内部控制，防范支付风险。 七、做好宣传工作，培育良好的非现金支付 使用要求，减少现金使用，提高账户使用效率；宣传小额支付系统的业务功能，引导客户与开户银行签订付款协议，充分发挥小额支付系统的社会效益。 本通知自发布之 ...
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后，将响应信息逆向发送到代理行，驱动ATM终端完成交易。 ?第十七条POS交易处理流程POS交易分为间联POS交易和直联POS交易间联POS交易是指在商户 并应及时将没收卡信息通知发卡行。 ?第二十七条代理行应在ATM上明示客户服务电话，对被没收卡的持卡人查询及时回复。 ?第二十八条由于ATM终端故障 ...
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提供协助办理期权开户等服务；（三）介绍业务如何对接和管理；（四）客户投诉的接待处理方式；（五）报酬支付及相关费用的分担方式；（六）介绍业务的 业务的，应当强化内部控制制度，对股票期权相关业务制定严格的授权管理制度和投资决策流程，建立有效的岗位分工和制衡机制，确保研究分析、投资决策、交易执行等相关环节的 ...
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提供协助办理期权开户等服务；（三）介绍业务如何对接和管理；（四）客户投诉的接待处理方式；（五）报酬支付及相关费用的分担方式；（六）介绍业务的 业务的，应当强化内部控制制度，对股票期权相关业务制定严格的授权管理制度和投资决策流程，建立有效的岗位分工和制衡机制，确保研究分析、投资决策、交易执行等相关环节的 ...
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，制定投资者适当性标准的实施方案，建立并有效执行客户开发管理制度和开户审核工作制度，完善业务流程与内部分工，加强责任追究。期货公司应当及时将投资者 承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。期货公司应当督促客户遵守法律法规，通过正当途径维护自身 ...
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