，做到方便、快捷、多线路，开发专项旅游项目8个；旅行社严格执行接待合同及日程计划。(责任单位：市旅游局)3.抓好国内旅行社责任保险和团队旅游者意外伤害 窗口单位员工能用普通话，一线岗位职工基本能用日常外语为海内外旅游者服务。(责任单位：市相关单位的主管部门、市旅游局、杭州铁路分局长兴车务段)4.为方便 ...
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，做到方便、快捷、多线路，开发专项旅游项目8个；旅行社严格执行接待合同及日程计划。(责任单位：市旅游局)3.抓好国内旅行社责任保险和团队旅游者意外伤害 窗口单位员工能用普通话，一线岗位职工基本能用日常外语为海内外旅游者服务。(责任单位：市相关单位的主管部门、市旅游局、杭州铁路分局长兴车务段)4.为方便 ...
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权益。省旅游局制定标准格式旅行合同，供旅行社和旅游者签订合同时参考。第二十二条 组团旅行社应为境外旅游者和上岗导游员办理旅游意外保险。第二十三条 旅行社组织、 ，由所在单位或上级行政主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第五十九条 当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请复议或向 ...
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应当为旅游者办理旅游意外保险，保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求。第二十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，按照合同约定提供服务。 ，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第四十条违反本条例其他规定，有关法律、法规已有处罚规定的，从 ...
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、乱罚款和各种摊派。第十一条?旅游经营者应当配备旅游安全设施，建立健全旅游安全责任制度。??旅行社应按国家规定为旅游者办理旅游意外保险。第十二条?当旅游者的人身 而减少服务项目的，应当酌情减免相应的服务费用。因旅行社的过失不能兑现旅游合同和团队运行计划，给旅游者造成损失的，应予赔偿。第十八条?导游人员 ...
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安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并按照国家有关规定为旅游者办理旅游意外保险。第十八条 旅游者的人身、财物安全受到严重侵害时，旅游经营者 、法规的，由县级以上人民政府有关行政管理部门依法处理；触犯刑律的，依法追究刑事责任。对同一违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。第三十六条 ...
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团）住宿、就餐、购物、娱乐、乘车船，须安排在旅游涉外定点单位。旅行社可按规定与旅游涉外定点单位签订合同，收取佣金，但双方均应如实入帐。第二十条 的，由所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十四条 当事人对旅游管理部门作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请复议、提起诉讼 ...
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旅游者(团)住宿、就餐、购物、娱乐、乘车船，须安排在旅游涉外定点单位。旅行社可按规定与旅游涉外定点单位签订合同，收取佣金，但双方均应如实入帐。第二十 ，由所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十五条当事人对旅游管理部门作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请复议，提起诉讼 ...
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旅游车船时，要主动要求车主或船主出示旅游客运手续，以及有关车船保险合同等证件，如果发现车船资质和标准与旅游合同不符，旅行社要拒绝使用该车船；要求旅行社 曝光。对安全工作不作为或作为不力而造成安全事故发生的单位和责任人，要按照"四不放过"原则、重特大安全事故实行领导责任追究和行政首长问责制，严肃追究责任 ...
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自如、锁止可靠，玻璃明净完好。第八条从事旅游团队“一日游”的旅行社应当与游客签定旅游合同，为游客购买人身意外保险。第九条从事“一日游”经营活动的驾驶员、票务 确保游客人身财产安全。开展经常性的安全教育活动，建立安全责任制度。严禁机件失灵的车（船）执行任务。旅游活动出发前，驾驶人员要认真检查车（船）状况 ...
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