的规定，在各自的职责范围内、采取措施，保护消费者的合法权益。第四条 有关行政部门接到消费者申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。第十九条 经营者违反本规定有关条款，负有赔偿责任 ...
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的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 第四条有关行政部门接到消费者申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。 第十九条经营者违反本规定有关条款，负有赔偿责任 ...
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法规的规定，在各自的职责范围内、采取措施，保护消费者的合法权益。第四条有关行政部门接到消费者申诉后，按照谁受理谁处理的原则，应当在十日内答复消费者 如实提供事实及有关证据。有关单位和个人不得拒绝、阻挠有关行政部门对消费者申诉和消费者协会对消费者投诉的调查。第十九条经营者违反本规定有关条款，负有赔偿责任 ...
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国家有关规定办理审批手续。十一、第三十七条第（二）项修改为：请求消费者权益保护委员会调查、调解；十二、本办法中的“市旅游委”均修改为“市旅游行政管理部门 下列条件：（一）在其本国依法注册登记；（二）资信情况良好，是其本国旅行社协会的正式会员；（三）经营其本国旅游者来中国旅游的业务２年以上，每年送旅游者 ...
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经营者追偿。旅行社对旅游者提供的服务有欺诈行为的，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。关联法规：全国人大法律（1）条第二 质量保证金的使用）有下列情形之一给旅游者造成损失的，旅游行政管理部门受理投诉后，认为旅行社应当赔偿的，旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿时，应当使用旅行社 ...
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；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游行政管理部门或者工商行政管理部门投诉；(四)提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十八条(投诉受理)旅游行政管理 接到营业部所在地的区、县旅游行政管理部门发出的使用质量保证金予以赔偿的通知后，应当及时支付；对使用质量保证金赔偿支付有异议的，由市旅游委裁定。 ...
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条，作为第十九条：不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查以及消费者协会对消费者投诉的调查。 12、增加一条，作为第二十条：保护消费者 、价格、性能和用途进行调查比较和发布，为消费者提供消费信息和消费咨询服务，引导消费者正确消费；(二)受理消费者投诉，调查、调解消费纠纷；(三)协助政府有关 ...
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监督、卫生、物价、财政、公安等有关行政执法部门和其他有关行政管理部门及各级消费者协会(含委员会，下同)，应依据法律、法规及本办法规定，在各自的职责范围 标价即时开具购货凭证(指发票、信誉卡，下同)。消费者投诉商品质量、服务质量时，必须持购货凭证，否则，有关部门不予受理。第七条因商品质量和服务质量问题 ...
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该投诉事项的；㈡其他行政管理部门或者消费者权益保护组织已经依法受理该投诉事项的；㈢超越受理机构职权范围的；㈣被诉方因注销、歇业等原因无法查找的；(五)不提供 应及时组织拆检，并记录有关情况。第五十一条 道路运输管理机构受理投诉后，应当在受理投诉之日起15日内处理完毕。情况复杂的，经县级以上道路运输管理 ...
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，可以通过下列途径解决： (一)双方协商； (二)请求消费者协会调解； (三)向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉； (四)依法申请仲裁或者提起诉讼。第五章 并告知投诉人。县级以上人民政府旅游行政管理部门及其旅游市场监督管理机构受理投诉后，应当自受理投诉之日起六十日内作出处理决定，并书面答复投诉人。第 ...
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