查询和柜台查询三种方式，且各公司应在保单上明确提示保险消费者可通过以上三种方式对承保理赔信息进行查询，并将热线电话号码、查询网址、营业地址等信息打印在保单上。同时在保单上提示客户有异议向公司投诉反映的渠道和方法。另一方面，各公司应保证查询信息的完整性和及时性：承保信息确保能够查询到 ...
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日第一章总则第一条为了加强燃气安全管理，保障燃气的正常供应和安全使用，维护消费者和经营者的合法权益，促进燃气事业的发展，根据有关法律、法规的规定，结合 抢修队伍，配备防护用品、修理器材、交通工具、通讯设备等，并向社会公布抢修电话。 燃气经营企业实行二十四小时值班制度，发现燃气设施损坏、事故隐患或接到 ...
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会计和成本核算员，建立严格的财务和外汇管理制度； 十三、前厅服务台应备有市内直拨电话，并能为宾客提供有关的咨询服务； 十四、代客预定或安排出租汽车服务； 外汇、财务、税务等有关规定的； 二、降低服务标准和餐饮质量，损害消费者利益的； 三、宾客投诉较多，造成恶劣影响的； 四、以行贿等不正当手段招揽客源 ...
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。联动工作领导小组办公室设在市旅游局质监所，并设立统一的旅游咨询、投诉、应急受理电话。 三、工作任务联动工作的总体目标任务是：1、依据国家和 等扰乱旅游市场经济秩序的行为，落实旅行社必须使用全国统一的国内旅游合同示范文本保护消费者、旅游者的合法权益；查处利用旅游合同进行欺诈的违法案件，积极接办并及时 ...
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检查与集中检查相结合，定点检查与抽查相结合。完善全省统一的旅游咨询投诉受理电话和旅游投诉案件的受理、登记、移交、结案等制度。 三、加强对旅行社的 诚信档案。省旅游行政主管部门及旅游行业协会组织要建立旅游服务诚信查询系统，为消费者提供旅游企业、旅游从业人员的资信查询，同时做好网上旅游诚信信息的申报工作。 ...
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》的要求，建立健全信访工作机制，对外公布投诉咨询电话，确定专人受理社会公众的保险咨询和投诉，及时处理投诉问题。对重大投诉案件，要及时上报广西保监局，并 保监局批转的投诉案件的调查处理工作。广西保险行业协会要积极探索建立以保险合同纠纷为主要内容的保险纠纷快速处理机制，妥善处理会员公司与保险消费者的关系， ...
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充分认识开展专项整治工作的必要性。生猪屠宰加工行业一头连着千家万户养殖者,一头连着千家万户消费者，加强生猪屠宰管理，规范肉品流通秩序，提高肉品质量，对于增加农业增收， 组织领导，指定专人负责，落实工作责任，抓实抓好。要建立举报、投诉制度，设立举报电话并向社会公开，广泛接受监督。省商务厅在市场运行处设立 ...
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民所知，为民所用，为民所享"的宗旨。在全市范围内以"3.15消费者权益保护日"、"5.20世界计量日"、"9.9眼镜配镜计量日"和"计量免费咨询日"为 设置、强制检定工作管理模式、计量技术人员分类考核、计量器具型式批准以及房屋面积和电话电讯计量等问题的调研和监管试点。6.加强宣贯，把实施计量新规范作为 ...
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：（一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政管理等部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）依法向人民法院提起诉讼。 相适应的基础设施、服务设施和防护设施，并在明显位置公示旅游咨询、投诉和救助电话。外地旅行社可以组织当地旅游团队直接到本行政区域旅游，旅游区（点）可以直接 ...
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经营者要加强自律，遵纪守法；告诫违法经营者立即停止并纠正价格违法行为；告知广大消费者保持冷静，不要盲目跟风，并举报违法经营者。（六）事发地政府价格主管 违法的，给予提醒、告诫，防止跟风、推波助澜。要充分发挥12358电话的作用，认真受理价格投诉举报，帮助群众排忧解难，消除各种价格隐患，确保市场稳定。（ ...
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