规律，坚持“地方政府负责、部门协同配合、统筹协调、综合治理”的方针；不断推进旅游行业精神文明建设和行风建设，强化信息管理手段，加大社会监督；坚持整顿与规范 违规案件的查处。(三)协查协办建立健全市级有关部门、重点旅游片区(线路)旅游违规案件和旅游投诉案件协查协办制度，促进部门和县、区工作协调，提高办案 ...
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制定安全疏导人员工作方案、各项应急处理预案，确保旅游者的人身安全。第十九条旅游景区行政主管部门应当加强对景区从业人员的业务技能培训和职业道德教育，遵守职业道德。 、造型、色彩要与环境相协调。第二十二条旅游景区应公布旅游投诉电话，健全投诉处理制度，及时有效处理各类投诉，并完整保存记录档案。第二十三条旅游 ...
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，禁止强迫和变相强迫消费，严查假冒伪劣商品；要认真抓好黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作，保证黄金周旅游市场健康有序。（三）深入开展中国公民文明旅游 电视媒体、平面媒体、网络等现代媒体的特殊优势，形成覆盖面广、实用性强的旅游信息网络，满足游客出游的多样化和个性化需求；要运用现场咨询台、宣传手册、咨询 ...
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为认真贯彻国家旅游局、国家安全监管总局联合下发《关于加强旅游交通运输安全的紧急通知》和《四川省旅游局关于切实加强涉旅安全生产工作的紧急通知》(川旅发[ 熟知安全管理内容、安全事故应急预案、基本救护方法。6.公布旅游投诉电话，及时受理各级旅游投诉机关交办的投诉案件，并在规定的期限内反馈处理结果。对确属 ...
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十条县旅游行政管理部门可依法查处旅游违法行为，接受群众投诉，以及协助上级旅游行政管理部门调查县辖区内的旅游投诉案件，并报告重大旅游投诉案件的处理情况。 第十一条 ；参加安全事故的处理，遇有重大安全事故应及时向当地政府、有关部门和上级旅游行政管理部门报告。 第十二条本规定自1996年10月1日起施行。 ...
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会议通过，根据2001年12月22日江西省第九届人民代表大会常务委员会第二十七次会议《关于修改＜江西省旅游管理条例＞的决定》修正)第一章总则?第一条为加强 旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在30日内 ...
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工作总结，并将书面材料于10月8日上午8时报送假日旅游协调办公室。?市假日办、市旅游局值班电话：8225571、8221336?旅游投诉电话：8225571?旅游统计电话：8118465、8118468(传真) 特此通知 二OO二年九月二十日...
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代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实国家旅游局关于旅游市场秩序整顿的部署，以建立规范的旅游市场秩序，切实保障旅游者和旅游企业的利益为目标，以整顿和规范旅行社 整顿工作的落实情况和绩效，对工作任务落实不力，出现重大旅游安全事故、重大旅游质量案件，旅游投诉较多以及受到国家或省上批评，直接影响到我市创优复核 ...
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各区(市)县政府，市政府有关部门：市创建中国优秀旅游城市领导小组办公室《关于整顿和规范我市旅游市场工作方案》已经市政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行 权益。充分发挥新闻宣传的监督作用，在主要报刊开辟旅游专栏，宣传旅游政策法规，提供咨询服务，选择旅游投诉典型案例进行曝光，加强正确消费和依法维权的宣传 ...
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2003年7月24日四川省第十届人民代表大会常务委员会第四次会议《关于修改〈四川省旅游管理条例〉的决定》修正)第一章?总则第一条?为保护和合理开发利用 旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，及时受理和处理旅游者对旅游经营者的投诉。第二十七条?旅游行政主管部门及有关行政管理部门的执法人员执行公务时， ...
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