;用户在规定时间内未缴纳费用的,企业应及时提醒用户缴费;对用户提出的抄收咨询,及时答复。公开方式:在企业公告栏、网站及服务窗口发布。3.安装维修(1) 。6.服务热线:(1)企业服务热线电话。(2)企业服务热线负责接受用户咨询、预约服务、故障报修、事故报警,做到记录完整,并及时转企业内部职能部门处理, ...
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。对群众投诉和事关群众利益、安全的反映,一般情况应在3个工作日内处理和答复;特殊情况可适当延期,一般不得超过15工作日,处理结果及时反馈投诉人。二、供水企业 内未缴纳费用的,企业应及时提醒用户缴费;对用户提出的抄收咨询,及时答复;用户投诉,2个工作日内予以答复。对居民用户当月抄表数有明显异常的,要及时 ...
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条14月度5.信函申请数条15月度6.其他形式申请数条16月度对申请的答复总数条17月度其中:1.同意公开答复数条18月度2.同意部分公开答复数 134.网上申请数条145.信函申请数条156.其他形式申请数条16对申请的答复总数条17其中:1.同意公开答复数条182.同意部分公开答复数条193.否决 ...
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经有关部门审批后,各市(地)交通行政主管部门或建设单位组织具有相应资质的设计、咨询单位编制工程可行性研究报告,经厅组织有关专家评估后,批复或上报有关部门审批。 意见,材料不全者当即退回补办。3.热情做好咨询服务工作,职责范围内的一般咨询事项当场答复,重大咨询事项待研究或请示领导后10个工作日内给予答复 ...
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中心服务监督电话:0551—2866710受理时间:法定工作日上班时间服务内容:①行政审批业务咨询,为外来投资者、企事业单位提供审批业务服务,如项目的名称、依据、条件 内容:负责受理纳税咨询、举报投诉和意见建议,并对受理的问题等进行分类分析,提出初步意见后报相关领导或转相关单位、部门答复处理。同时, ...
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人民检察院和其他中央国家机关,以及银监会直接监管的金融机构提出的法律咨询。银监会派出机构负责答复当地立法机关、司法机关、政府部门、金融机构提出的法律 四)研究司法机关建议;(五)查处违法犯罪案件;(六)立法解释和规章解释;(七)法律咨询和提供法律意见;(八)法律宣传和培训。第八十四条 检查评价包括以下 ...
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一般业务的能力,工作责任心强,热受本职工作;(二)接受客户的业务咨询应热情、礼貌,解答问题耐心、周到;(三)严格掌握授权限额,对 给予“MP”(稍等)信息,并在最短的时间内在下列内容中选择其一答复对方:1.CODEFOR¥0000.00IS××××××(授权号码:××××××人民币:0000.00)2 ...
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所)应在办税服务厅设置咨询台,受理纳税人的上门咨询。接受纳税咨询时。对于能够即时准确解答的问题,给予当场答复;对于不能即时准确解答的问题,限时 数据资源,建立和完善12366纳税服务热线与地税网站共同应用的税收法规库和纳税咨询问题库。地税机关应当加强对12366纳税服务热线和地税网站纳税服务数据的统计 ...
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信访工作制度和信访事项的处理程序;(二)要求信访工作人员提供与其信访请求有关的咨询服务;(三)对有直接利害关系的信访工作人员提出回避请求;(四)向办理机关 共同信访事项的,可以对代表告知、答复;(三)与信访请求有关的咨询,以及建议、意见类信访事项,可以口头告知、答复;(四)因信访人的姓名(名称)、住址 ...
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第一条为向广大纳税人提供周到、便捷的服务,完善地税行政管理的整体职能,建立纳税咨询、发票查询、举报、投诉适度集中受理、分部门协助处理的工作机制,北京市地方税务局 完整答复内容。第八条纳税服务中心在接到市局承办部门对咨询的反馈意见后,应于1个工作日内答复咨询人。第九条举报、投诉案件的市局承办部门,按照 ...
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