旅游投诉管理办法第一条为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，促进本市旅游业健康有序发展，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定 年。时效期限自投诉人知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。超过时限的投诉请求不予受理。因不可抗力或其他特殊情况的，经市旅游管理部门认定，可以适当 ...
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目标管理考核范围,并作为领导干部和工作人员考核考察的内容。中共杭州市委办公厅杭州市人民政府办公厅2002年6月27日杭州市党政机关服务态度和效能投诉公开电话实施办法(试行)为深化我市满意单位不满意单位评选活动,推进机关思想作风建设,规范党政机关工作人员行为,强化社会监督,改善服务态度,提高办事效率, ...
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）对本市行政机关、具有行政管理职能的事业单位及其工作人员（以下简称被投诉人）的行政效能投诉。法律、法规、规章有专门规定的，从其规定。第三条行政效能投诉处理应当坚持 落实有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应的要求。第四条投诉中心的主要职责是：（一）负责受理、组织调查、协调处理投诉人对被投诉人行政效能的 ...
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职务任免机关或监察机关按照规定权限和程序给予相应的纪律处分。?第二十一条政务投诉处理结果，应作为行政机关（事业单位）和工作人员年度考核、奖惩的重要依据 结果应当予以公开，接受群众的监督。?第六章附则?第二十三条对公共服务行业的投诉，参照本办法执行。?第二十四条本办法由徐州市监察局负责解释。?第二十五条 ...
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。第二章职责分工与权限第五条监察部门或者监察机构按照下列分工办理行政效能投诉案件：(一)市监察部门负责处理对区县(市)人民政府及其领导人员、市人民政府工作部门及其局级 工作秩序。第十一条任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制投诉，或者打击报复投诉人。第四章受理第十二条监察部门或者监察机构对符合本办法 ...
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县（市）建设行政主管部门以及各开发区管委会负责管辖范围内房屋建筑工程施工质量投诉处理的管理工作。市、区县（市）、开发区建设工程质量监督机构根据主管部门 先行联系的情况说明；（七）其他需要提供的证据或资料。由委托代理人进行投诉的，代理人应当向处理机构出具委托书以及相关身份证明。投诉人通过信函、电子邮件、 ...
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收不到上诉备案材料，应当向市监察局报告。 第十三条 被诉部门工作人员因投诉事宜威胁、压制、刁难、诽谤、打击报复投诉人的，由其行政主管部门或者监察机关 犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 第十四条 受诉部门工作人员在受理投诉过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其行政主管部门或者监察机关予以查处； ...
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月4日公布施行)第一条 为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时公正处理旅游投诉，促进我市旅游事业的发展，根据国家有关规定，结合本市实际情况，制定本规定 的，可以提请旅游行政管理部门吊销其旅游业务经营许可证及有关旅游业务证件。被投诉的旅游经营者侵犯旅游者的合法权益造成损失的，应当给予赔偿。法律、法规另 ...
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的责任，双方各自承担责任的方式可以由双方当事者协商确定，协商不成的，由投诉管理部门决定；(二)属于被投诉者过错的，可以责令其向投诉者赔礼道歉、赔偿损失。 本单位给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十八条投诉者向旅游投诉管理部门请求保护合法权益的时效为60日(法律、法规另有规定和不可抗力除外) ...
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建设工程质量(以下称“工程质量”)，维护工程建设各方当事人的合法权益，认真做好工程质量投诉的处理工作，依据《中华人民共和国建筑法》等有关法规，制定本办法。关联 和个人不得压制、打击、报复、迫害投诉人。第十五条 接待和处理工程质量投诉是各级建设行政主管部门一项重要日常工作。各级建设行政主管部门要支持和 ...
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