防范、严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要密切注视、有效防范恐怖暴力案件发生。对攀岩、蹦极、探险、漂流、射击、滑翔、空中动力游览等特种 、损害消费者权益的行为，促进我市出国(出境)旅游市场规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前，各区县 ...
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的破坏活动，对节日期间易发的盗窃、抢劫、诈骗、勒索等破坏治安和旅游秩序的案件要组织开展专项打击工作；要严密注意反恐防暴，严防非法组织在节日期间 单位要高度重视维护旅游者合法权益，及时有效地提供各种咨询服务。市假日办接到有关投诉，要按照职责迅速通知相关单位处理；各成员单位要及时妥善处理，缓解平息各种矛盾 ...
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措施加强和改进监管工作；发现商业贿赂案件线索，推动查办案件工作深入开展；针对体制机制和制度存在的弊端，推进改革创新，完善旅游相关法律法规和制度，为建立健全 、行规和行约做好对会员单位的宣传和管理工作；要充分发挥已建立的旅游委举报投诉电话，加强社会监督作用。5、正确处理工作关系。要正确处理专项治理工作与 ...
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规程，服务标准和员工守则。(五)经营管理人员具有饭店管理知识和经验，并经旅游行政部门考核合格。(六)饭店从业人员必须经过严格的服务业岗前培训，并佩带服务卡上岗。 年度审验。第十五条旅游行政部门应当有计划地组织对旅游饭店员工的业务技术培训和考核。第十六条旅游行政部门对受理的游客投诉案件有权进行调查和依法 ...
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规程、服务标准和员工守则。(五)经营管理人员具有饭店管理知识和经验，并经旅游行政主管部门考核合格。(六)饭店从业人员必须经过严格的服务业岗前培训，持证上岗、 旅游行政主管部门应当有计划地组织对旅游饭店员工的业务技术培训和考核。 第十六条旅游行政主管部门对受理的游客投诉案件有权进行调查和依法处理。 第十 ...
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水平，提高服务质量和档次；落实和完善游客投诉制度，加大对投诉案件的查处力度，保护游客的合法权益；在旅游经营单位普遍建立健全和落实安全制度，逐步 )主要任务 具体的工作任务，随全市的创建工作一并下达(详见《襄樊市创建中国优秀旅游城市责任目标》)。 三、实施方法和步骤 根据“创优”要求，结合我市实际，我市 ...
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各种违法行为。建立全省统一的旅游投诉电话系统，及时受理投诉。 (二十九)大力整顿旅游市场秩序，依法加强对旅游消费者和旅游经营者合法权益的保护，规范景区 景区、景点的刑事、治安案件，公安机关应迅速出警，及时查处。 八、加强领导，通力合作，确保旅游业持续快速健康发展 (三十一)要进一步加强对旅游业的组织 ...
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各地在专项检查工作开展之前，要在本地区的主要旅游经营场所发放游客意见表，公示旅游投诉电话，保证违法违规行为投诉反馈渠道畅通。二是在检查过程中要充分发挥 和各市通报全省的整治工作情况，并在《辽宁日报》、辽宁电视台专题报道全省旅游市场整治中发现的典型案件、打假打非工作中一些好的做法。三是发挥社会旅游监督员 ...
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，保护经营者和消费者合法权益，促进城市接待服务环境的国际化和现代化，根据《山东省旅游管理条例》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。第二条凡我市行政区域内 有关涉外经营的监督管理，外理投诉案件。国家安全、外事、工商、卫生、公安、城建等部门按照各自的职责支持和配合旅游行政管理部门做好涉外饭店的行业管理 ...
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明码标价。景区内的照像取景、寄存物品及公共厕所等服务项目，不得收费。旅游定点商店商品必须明码标价，公平买卖，合理竞争，反对不正当价格竞争和牟取暴利。 建立24小时黄金周值班制度，及时有效地处理投诉案件。3、各级价格主管部门要通过各种新闻媒体向社会宣传有关旅游价格政策，加大舆论监督力度，增加政策透明度。 ...
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