，按照国家和旅游行业标准，实行规范化、标准化服务。第二十九条 旅游经营者应当按照合同和服务质量标准向旅游者提供服务??按照评定的等级进行宣传，未经等级评定或者等级评定不 。第三十四条 国家机关、企业（事业）单位和社会团体经审批获准的公务活动，可以委托旅行社安排交通、住宿、餐饮、会务等事项。第三十五条 ...
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旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。第三十五条 旅行社应当按照合同约定为旅游者提供服务。违反约定降低服务标准的，应当及时采取补救措施 经营者、从业人员的经营活动和旅游服务质量进行监督检查。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督机构对旅游服务质量进行监督检查。旅游行政主管部门、旅游质量监督 ...
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；对不符合条件的，应当书面告知申请人并说明理由。省旅游行政管理部门可以委托市、县、自治县旅游行政管理部门核发临时导游证。临时导游证的有效期限最长不 合同约定的不合理要求；（二）发生突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，导游人员可以要求旅游者配合处理，防止损失扩大；（ ...
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培养旅游专业人才。?第十八条本市国家机关、事业单位和社会团体从事公务活动，可以委托旅行社按照有关规定安排交通、住宿、餐饮、会务等事项。?第十九条鼓励利用 、安全和卫生管理规定；?（四）爱护旅游景物和设施；?（五）履行旅游合同。?第二十八条旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：?（一 ...
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娱乐项目及标准、旅游价格、违约责任等；（二）需要外地旅行社代理接待旅游者的，应与其签订委托接待合同，约定旅游者的吃、住、行、游标准及费用结算 小费；（四）欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。第二十条旅行社交纳的质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，任何单位和个人不得挪作他用， ...
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主管部门备案。第十八条旅游经营者应当按照经营范围依法发布广告。第十九条设立旅行社，应当具备下列条件：（一）有固定的营业场所；（二）有符合规定的 业务经营许可证，到工商行政管理部门登记注册后，方可从事旅游经营活动。第二十一条旅行社设立分支机构，应当按规定程序办理审批手续后，方可从事旅游业务。外地旅行社在 ...
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年4月16日第九届黑龙江省人民代表大会第二次会议通过)程序：省药品监督管理局委托省药材资源保护站核准时限：1个工作日6．执业药师注册依据：《人事部 》(1999年国务院令第263号)程序：人教处核准时限：30个工作日2．全省旅行社、饭店经理资格认证依据：《国家旅游局关于印发旅游企业岗位培训的试行规定的 ...
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使用或聘用无导游证书的人员从事导游工作。 第二十三条旅行社应当依照旅游服务质量标准提供服务，依法与旅游者订立书面旅游合同，明确双方的权利和义务，严格履行 旅游管理部门按国家有关规定设立旅游质量监督管理所，负责受理旅游质量投诉，按委托权限开展旅游服务质量检查。 第二十八条市旅游管理部门统一策划和管理全市 ...
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核发导游证件的旅游行政主管部门申请换发导游证件：(一)与新的旅行社、景点景区旅游服务单位签订劳动合同或者在新的导游服务公司登记的；(二)经考核合格获得高 证件；对不符合条件的，应当书面告知申请人并说明理由。省旅游行政主管部门可以委托设区的市或者县(市、区)旅游行政主管部门核发临时导游证件。临时导游证件 ...
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、娱乐项目及标准、旅游价格、违约责任等；(二)需要外地旅行社代理接待旅游者的，应与其签订委托接待合同，约定旅游者的吃、住、行、游标准及费用 索要小费；(四)欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。第二十条旅行社交纳的质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，任何单位和个人不得挪作他用 ...
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