二条旅游经营者应当依法经营，提高服务质量，履行规定的或与旅游者约定的服务标准，保护旅游者的人身财产安全。 第二十三条开办旅行社，应当向市旅游行政主管部门 得到尊重；(五)获得人身、财产安全保障；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)向有关部门投诉、起诉；(八)法律、法规规定的其他相关权利。 第 ...
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十)建立企业岗位培训制度，加强对职工进行职业道德和业务技能培训，保证服务质量。 第十五条实行旅行社业务经营许可证制度。旅行社及其分支机构，须按照国家规定领取《 三十九条因旅游者的过错造成旅游资源或设施、设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。 第四十条旅游主管部门工作人员违反本规定，违法行使职权，侵犯旅游 ...
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的区、县级市旅游行政管理部门审核同意后，报市旅游行政管理部门备案。旅行社设立的分支机构，应当接受所在地县以上地方人民政府旅游行政管理部门的监督管理。 旅行社未能履行合同或提供的服务未达到合同约定的质量标准的，旅游者有权要求旅行社继续履行旅游合同，或者采取补救措施，或者予以相应赔偿；(三)宗教信仰和民族 ...
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合同时，必须征得旅游者的同意。?第二十八条 旅行社接待旅游团队，应安排已取得旅游服务质量等级或旅游定点服务资格的旅游经营者，为旅游者提供住宿、就餐、购物 、卫生等行政主管部门应加强旅游市场秩序、旅游安全、旅游运输、旅游商品和服务质量标准以及价格、食品卫生等方面的监督管理。第四十二条 旅游景区(点)管理 ...
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旅游合同时，必须征得旅游者的同意。第二十八条旅行社接待旅游团队，应安排已取得旅游服务质量等级或旅游定点服务资格的旅游经营者，为旅游者提供住宿、就餐、购物、 、卫生等行政主管部门应加强旅游市场秩序、旅游安全、旅游运输、旅游商品和服务质量标准以及价格、食品卫生等方面的监督管理。第四十二条旅游景区(点)管理 ...
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人员应持证上岗、佩戴导游证，按接待计划和导游服务标准为旅游者提供服务。旅行社应当履行导游服务质量的监督管理责任。旅行社不得聘用无导游证人员从事导游业务。第二十四 主管部门及其工作人员违法行使职权，侵犯旅游经营者、旅游者合法权益造成损害的，依法赔偿。第六章 附 则第四十五条 本规定自2005年2月1日起 ...
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导游人员应当持证上岗，佩带胸卡，按接待计划和导游服务国家质量标准为旅游者提供服务。旅行社应当履行导游服务质量的监督管理责任。第二十八条对饭店实行星级 财产安全得到保障；(四)合法权益受到损害时，要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律、法规规定的和旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者 ...
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，予以救助并报告；(六)依据行业服务标准对经营者服务质量实施监督。第十七条具备以下条件的，可以申请设立旅行社(含国际旅行社，下同)：(一)有固定的营业 安全检查。对违反者予以警告，并责令停业整顿。对造成旅游者损害的，应承担民事赔偿责任。第三十条旅游经营者应当及时向旅游者提供游览地可能发生危险情况的信息 ...
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条例》的规定向县级以上人民政府管理旅游工作的部门交纳质量保证金。质量保证金属于交纳的旅行社所有，用于赔偿旅游者的损失，任何单位和个人不得占用或者挪用。关联 度假区(村)，旅游车船公司、餐馆、商店、娱乐场所等，按照旅游业标准实行定点管理，确保服务质量。具体办法由省人民政府另行规定。第三十二条 省人民政府 ...
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素质和旅游服务质量。未经培训合格的，不得上岗服务。 第二十三条 对导游和旅游车司机实行资格认证制度，未取得相应资格证书的，不得上岗服务。旅行社不得招聘使用 导致事故发生的。 第四十二条 旅游经营者降低约定的旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿，并由旅游主管部门没收其违法所得，处以违法所得3 ...
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