四)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；(五)人身、财产安全受到保护；(六)法律、法规规定和旅游合同中约定的其他权利。第十八条旅游者应当遵守 旅行社业务经营许可证，并经工商行政管理部门核准登记，领取营业执照后，方可经营旅游业务。旅行社应当按照核定的业务范围开展经营活动。关联法规：国务院行政法规（ ...
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旅行社超范围经营和非法转让、变相转让许可证；整治'零团费'和'负团费'；清理虚假旅游业务广告；查处使用'黑车'、'野导'和纵容导游人员私拿回扣行为。2．在 消费专栏和专题等方式，指导游客签定旅游合同；指导游客适当消费；指导游客正确维权。(十五)优秀旅游城市复核工作优秀旅游城市的复核工作贯穿全年，由国家 ...
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进行真实性审核：? (一)旅行社是否在国家旅游局公布的《特许经营内地居民赴香港澳门地区旅游业务的旅行社名单》之内；? (二)审核《名单表》上的组团社“授权人签字”和印章 旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。 4、港澳游团队凭《往来港澳通行证》和 ...
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的能力。5.2营销服务5.2.l门市服务环境门市服务环境应符合《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB／T004)中5.6.1的要求。5.2.2营业销售人员营业 的帮助和服务。5.4.3.4旅行游览服务领队应按组团社与旅游者所签的旅游合同约定的内容和标准为旅游者提供接待服务，并督促接待社及其导游员按约定 ...
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起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。４、港澳游团队凭《往来港澳通行证》和 有限公司（３５２３４２）４３、中国青年旅行社（香港）有限公司（３５１１３０）４４、香港锦江旅游有限公司（３５０１５４）４５、民联旅运有限公司（３５１２６８）４６、万利长旅行社 ...
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旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；（四） 理由，并进行记录或者登记。 第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。 第十四条 投诉人4人以上，以 ...
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月24日四川省第十届人民代表大会常务委员会第四次会议《关于修改〈四川省旅游管理条例〉的决定》修正)??四川省第十届人民代表大会常务委员会公告第5号??《 而减少服务项目的,应当酌情减免相应的服务费用。因旅行社的过失不能兑现旅游合同和团队运行计划,给旅游者造成损失的,应予赔偿。??第十八条?导游人员必须 ...
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称谓从事经营活动；等级景区不得使用不真实等级称谓从事经营活动。第二十七条 旅游经营者应当公开服务项目和收费标准，保证服务质量、产品质量，不得擅自设置收费项目 旅游经营者不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：(一)不履行或者不完全履行旅游合同或者约定；(二)对服务范围、内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传 ...
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主管部门负责本行政区域内旅游业的行业管理。县级以上人民政府有关部门应按照各自职责，配合旅游行政主管部门共同做好旅游业的管理工作。第七条发展旅游业，坚持社会效益、经济效益与 遵守旅游活动秩序，遵守安全和卫生规定；（五）履行旅游合同或约定。第五章法律责任第二十九条违反本条例第九条第三款规定的，由县级以上 ...
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负责本行政区域内旅游业的行业管理。县级以上人民政府有关部门应按照各自职责，配合旅游行政主管部门共同做好旅游业的管理工作。第七条发展旅游业，坚持社会效益、经济效益 维护国家安全，保守国家秘密。第十八条旅游经营者必须按照旅游合同或约定提供相应的服务。不得擅自改变合同规定或约定的服务项目、服务标准和运行计划 ...
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