服务质量。在积极引导大众旅游消费者的同时加强四川旅游整体形象宣传，以旅游精品为依托，吸引国内外中高层消费群体来川旅游，提高旅游经济增长的质量，进一步 透明度，降低商品房的成本。严格按照国家的有关法律法规规范商品房开发商，严禁欺诈消费者的行为。理顺住房拆迁补偿机制，确保拆迁户的利益。培育住房租售二级市场 ...
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和其他规范性文件，依法经营，诚实守信；(二)提高服务质量，履行服务承诺，满足消费者合理要求；(三)公开服务项目和收费标准，不得擅自提价或不正当压价竞销；(四)配备安全保卫人员和设备，建立安全管理责任制度，确保消费者人身财产安全。 第五条旅游饭店要对管理人员和服务人员实行岗位培训制度，加强各类员工 ...
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合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本条例。第二 、协调、督促有关行政管理部门做好保护消费者合法权益的工作。工商行政管理部门会同有关行政管理部门在商场、市场、旅游景区、社区、学校等生活消费集中区域 ...
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宣传报道，营造良好的舆论环境，在全社会形成广泛的影响，尤其要让消费者对旅游服务质量有一个全新的认识。要通过媒体，宣传一批质量先进典型，曝光 月，国家旅游局组织召开旅行社行业发展工作座谈会。 5、2010年4月，组织"文明旅游、理性消费"进社区宣传活动周，国家旅游局发布第一季度游客满意度调查报告。 6、 ...
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标准实施推广人员和承担标准项目制订单位的管理人员、技术人员进行培训，做到旅游服务标准化工作队伍知识体系的适时更新。培养行业组织、骨干企业中的积极分子， 服务标准化知识，增强生产者、经营者、管理者和消费者的标准化意识，提高人们对旅游服务标准化工作的认知度，使旅游服务标准化工作成为全社会每个人的自觉行为， ...
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标准实施推广人员和承担标准项目制订单位的管理人员、技术人员进行培训，做到旅游服务标准化工作队伍知识体系的适时更新。培养行业组织、骨干企业中的积极分子， 服务标准化知识，增强生产者、经营者、管理者和消费者的标准化意识，提高人们对旅游服务标准化工作的认知度，使旅游服务标准化工作成为全社会每个人的自觉行为， ...
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使用说明 1、本合同为示范文本，供大陆地区指定经营大陆居民赴台湾地区旅游业务的组团旅行社（以下简称'组团社'）与大陆旅游者（以下简称'旅游者'）之间签订组团 合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向合同签订地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门或机构申请调解解决。协商或者调解不成的，提交 ...
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擅自减少项目，降低服务档次的，应当退还消费者相应费用并承担违约责任。旅游景区、景点的经营者，对有可能危及消费者人身、财产安全的项目、地点，应当 所在单位或者上级主管部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。保护消费者权益委员会工作人员不履行职责，以权谋私的，由所在单位或者上级主管部门依法给予 ...
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主要承载旅行社、星级饭店、社会旅馆的基础信息和诚信经营记录；行政公告、旅游管理的相关政策规定；企业的许可经营业务范围、投诉联系方式以及门市分支机构 “零负团费”的各种表现形式及危害，引导旅游消费者理性消费，提高自我保护意识。结合本市旅游政风行风建设继续组织“旅游进社区”的专项活动，集中向市民群众宣传 ...
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督促其悬挂营业执照并标明真实名称和标记。第十条经营者应当建立文明经营、售后服务及接受消费者监督等制度，自觉接受有关行政管理部门或者组织依法进行的监督检查。第十一条 款所列内容的，所列内容无效。第十六条经营旅游、医疗、保健、美容、娱乐等可能涉及消费者人身、财产安全的业务或者项目的经营者，必须建立健全保护 ...
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