证书的，不得上岗。第十五条 旅游经营者之间的业务联系(包括有偿中介活动)应签订旅游合同，明确双方权利、义务及违约责任等。旅行社、导游和驾驶人员不得向旅游 持证上岗，佩戴导游员胸卡。第二十八条 导游人员应按旅行社与旅游者签定的合同或约定提供符合质量标准的服务。导游、驾驶等服务人员不得索要小费、收受回扣， ...
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定向旅游行政管理部门缴纳质量保证金。第二十三条旅行社应当依法与旅游者订立书面旅游合同，明确双方的权利、义务，严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目 其他单位或个人承包经营、租赁、管理的，应签订书面合同，合同中应有旅游服务质量的保证条款，并将合同等相关资料在合同签订之日起十五日内报市旅游 ...
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卫生管理规定；(五)履行与旅游经营者签订的旅游合同；(六)依法应当履行的其他义务。因旅游者的过错造成旅游资源破坏和旅游设施损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第二十八条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，按照下列方式解决：(一)按照旅游合同的约定，双方协商解决；(二)向旅游、工商行政等 ...
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未经培训和应取得资格证书而未取得资格证书的，不得任职或上岗。第十三条 旅游经营者之间的业务联系包括有偿中介活动，应依法签订合同，明确双方权利、义务及 ，携带导游证书。第二十八条 导游人员应按旅行社分配的导游任务、接待计划和与旅游者签定的合同提供符合质量标准的服务。导游人员执行导游业务，不得索要小费、 ...
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；（五）履行旅游合同或约定。第二十九条旅游者在旅游活动中，其合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理：（一）向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿 ，到工商行政管理部门办理营业执照。第三十四条未取得旅行社业务经营许可证，不得经营旅行社业务；旅行社必须按照批准的经营范围开展经营活动。第三十五条外地旅行社在 ...
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，报省旅游行政主管部门备案。设立经营性旅行社分支机构的，按国家有关规定审批。第二十二条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订书面合同，明确行程安排、服务项目、价格标准、违约 违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款；（二）未挂置旅游营运标志牌的车（船）从事旅游营运的，给予警告，限期纠正，可并处二百元以上二千元 ...
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，应当取得相应的许可证。第二十二条旅游经营者必须依法经营，诚实信用，公平竞争，遵守商业道德，为旅游者提供良好服务。旅行社与旅游者之间应当签订书面合同，并使用 旅游经营者，应当按照与其服务质量星级、等级相应的标准提供服务。未取得服务质量星级、等级的，不得使用服务质量星级、等级标志或者称谓。第四十五条经营 ...
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主管部门审核，报国家旅游行政主管部门批准，并接受市旅游行政主管部门的监督管理。第三十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员必须按照合同约定提供服务，未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务 ...
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符合保障旅游者人身、财物安全的要求。第二十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，按照合同约定提供服务。未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目 依法追究刑事责任。第四十条违反本条例其他规定，有关法律、法规已有处罚规定的，从其规定。第六章 附 则第四十一条本条例自1999年10月 ...
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旅行社业务经营许可证》。导游人员应当取得导游证，并接受旅行社或者旅游景区(点)管理机构的委派，方可从事导游活动。第十五条旅行社应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员必须按照合同约定提供服务，未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变 ...
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