联合区县旅游行政管理部门对营业部管理工作建立定期情况汇总和突发事件上报等的管理制度。本市所有旅行社营业部必须向营业部设立地所在区县旅游行政管理部门进行备案登记， 旅行社进行选择。同时，系统可做到根据对旅行社投诉受理情况定期向社会公示，重大旅游投诉随时公示。消费者一般在网上根据旅行社名称查到具体的企业， ...
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、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址；（4）监管部门或消费者投诉机构的联系方式。（5）法律、法规规定其他应披露的信息。5.4 国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。 ...
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、检疫不合格的农副产品和有毒有害、腐烂变质的食品；（五）国家实行许可证制度而未取得许可证的商品；（六）淫秽、封建迷信出版物和其他非法出版物；（七 。第五章 市场监督管理第二十七条 工商行政管理部门对市场进行监督管理，受理消费者投诉，保护消费者合法权益，依法查处违法行为，维护市场交易秩序。对市场实行分级 ...
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相关服务费用中先行垫付。 第十九条 市场开办经营者应当建立场内经营者信用记录制度，每月定期在市场内公布，并向工商行政管理部门备案。 第四章 市场 五章 市场监督管理 第二十七条 工商行政管理部门对市场进行监督管理，受理消费者投诉，保护消费者合法权益，依法查处违法行为，维护市场交易秩序。 对市场实行分级 ...
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、繁华商业街区以及商品服务消费较为集中的经营网点等设立“12315消费维权服务点”(以下简称12315服务点)。12315服务站、点负责受理消费者投诉，调解消费纠纷，宣传消费者权益保护法律法规，提供消费咨询服务。乡镇政府、街道办事处要确定领导分管12315服务站工作；12315服务点负责人由村委会( ...
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并指定专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。第二十五条 经营者应当建立各类投诉举报渠道，公开投诉举报电话，设立投诉意见箱，方便消费者的投诉和举报。 意识，积极倡导诚实守信的职业道德，从而最终建立健全符合市场经济体制要求的社会信用制度。二、推进商业、服务业诚信计量体系建设的基本思路、工作目标和工作范围 ...
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和咨询服务;参与或配合有关行政部门组织的对商品和服务的监督、检查;受理和处理消费者投诉;对消费者投诉站进行业务指导;收集、汇总、分析本辖区内的消费维权情况，编发 保障“一会两站”工作规范运行(一)建立健全申(投)诉受理制度。“一会两站”要建立完整的申(投)诉受理制度，明确接待、登记、调解、报告、归档和 ...
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分会设专职副会长1人，负责日常工作。其工作职责：1．受理调解消费者投诉。2．向消费者提供消费信息和咨询服务，开展消费维权知识宣传，充分利用新闻媒体 消费警示、维权知识等。3．协同组织有关部门对商品和服务的监督和检查。4．制定实施分会工作制度，定期召集所属村级(社区)监督员参加例会，研究部署各时期消费者 ...
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进行消毒和无害化处理，处理率应达到１００％。附件：１、长沙市动物产品检疫承诺制度实施细则２、长沙市动物产品检疫承诺公告长沙市畜牧水产局二００三年九月十二日附件１ 的，有权进行投诉和要求赔偿。第十一条动物防疫监督机构所属的检疫员不执行检疫规程、规范、标准，玩忽职守或行为不当损害了消费者、生产者利益的， ...
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３０日内或经营者拒绝开具发票３日内，到消费所在地主管地方税务机关进行举报。３、消费者举报违法票据或经营者拒绝开具发票的行为时，应提供下列情况和资料：消费或 地税机关按规定及时办理退税手续，也可按纳税人要求抵缴下期应纳税款。投诉监督一、投诉受理承诺１、对纳税人投诉税务部门违反服务承诺的，同级税务部门受理 ...
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