消费安全、消费维权和社会稳定。从近两年消费者投诉、申诉和举报情况统计，涉及商品质量问题的投诉和申诉占投诉申诉总量的42．9％，居于首位，特别是 等相关职能部门，对涉嫌犯罪的及时依法移交公安机关处理。要充分发挥12315行政执法体系的作用，及时受理和处理消费者的申诉和举报，依法调解消费纠纷，严厉查处违法 ...
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投诉箱、意见箱或经理信箱，定期不定期地召开消费者座谈会，及时处理消费者的投诉和经营者、管理人员的违纪行为。（十八）批发市场、集贸市场除符合以上条件外 在检查和年检中考核整改不合格者。第十七条实行“食品放心示范店（市场）”动态管理制度，市（县）经贸部门负责对本地“食品放心示范店（市场）”进行定期或不定期 ...
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，采集和储存产品缺陷信息、车辆故障信息、与车辆相关的道路交通事故信息及消费者投诉信息，进行分析并实施改进。当产品存在因设计或生产而导致的重大 措施实施的效果进行有效性评价，消除安全隐患。2.1.21* 企业应建立合格证管理制度和合格证信息数据库，按照合格证管理有关规定制作、配发符合要求的合格证，在规定 ...
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，采集和储存产品缺陷信息、车辆故障信息、与车辆相关的道路交通事故信息及消费者投诉信息，进行分析并实施改进。当产品存在因设计或生产而导致的重大 措施实施的效果进行有效性评价，消除安全隐患。2.1.21* 企业应建立合格证管理制度和合格证信息数据库，按照合格证管理有关规定制作、配发符合要求的合格证，在规定 ...
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经营管理者应建立消费者权益保护制度，设立消费者投诉受理室、投诉箱、投诉举报电话。农贸市场经营管理者应通过合同与场内经营者约定消费侵权损害赔偿办法，及时处理交易纠纷 至少配备2-3名。管理人员佩证上岗。第三十一条场内经营者和消费者车辆应分设区域划线停放，市场管理人员要全天候实行动态督察纠正，做到停放有序 ...
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权拒绝乱收费和各种形式的摊派。第二十二条 场内经营者应当遵守市场经营管理制度，自觉维护市场秩序。对场内管理秩序和安全隐患，有权向市场开办经营者 五章 市场监督管理第二十七条 工商行政管理部门对市场进行监督管理，受理消费者投诉，保护消费者合法权益，依法查处违法行为，维护市场交易秩序。对市场实行分级管理。 ...
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，强化对保险公司的社会监督。要高度重视解决舆论反映的突出问题，积极完善监管制度，督促保险公司整改。要充分发挥主流媒体对舆论的引导作用，形成监管和舆论 消费者维权成本，多渠道化解矛盾纠纷。四、强化信访投诉处理，提高办理实效。要把加强信访投诉处理作为保护保险消费者利益的有力保障，进一步畅通来电、来信、来访 ...
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拒绝乱收费和各种形式的摊派。 第二十二条 场内经营者应当遵守市场经营管理制度，自觉维护市场秩序。对场内管理秩序和安全隐患，有权向市场开办经营者 章 市场监督管理 第二十七条 工商行政管理部门对市场进行监督管理，受理消费者投诉，保护消费者合法权益，依法查处违法行为，维护市场交易秩序。 对市场实行分级管理 ...
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产品检疫承诺公告长沙市畜牧水产局二００三年九月十二日附件１：长沙市动物产品检疫承诺制度实施细则第一章总则第一条为切实加强我市动物产品检疫的监督管理，规范动物 不合格的动物产品，监督货主按有关规定进行无害化处理。第七条动物防疫监督机构对动物产品检疫结果负责。消费者购买了具有动物产品检疫合格证明、并加盖了 ...
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消费者对“台湾产地水果”和“台湾品种水果”的鉴别能力，及时按规定接受处理消费者的申诉和举报，及时查处虚假标识产地、虚假广告宣传及侵犯注册商标专用权等违法行为， 组织的桥梁纽带作用，进一步开展“挂千家进百家”活动，强化重点企业联系制度，拓展服务领域，服务项目带动，服务产业集聚，积极支持特色产业发展。(3 ...
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