委员会第五次会议批准)第一章 总 则第一条为了加强昆明市旅游业管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业健康、有序发展，根据国务院《旅行社管理条例》和 有其他关系，可能影响案件公正处理的。旅游业监察人员的回避，由同级旅游行政管理部门负责人决定。第十七条旅游行政管理部门受理旅游者投诉后，应当在五 ...
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常务委员会第五次会议批准)第一章总则第一条为了加强昆明市旅游业管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业健康、有序发展，根据国务院《旅行社管理条例》和 有其他关系，可能影响案件公正处理的。旅游业监察人员的回避，由同级旅游行政管理部门负责人决定。第十七条旅游行政管理部门受理旅游者投诉后，应当在五 ...
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％。二类目标：(三)认真办好“2000年神州世纪游至风采浙江路”等36项旅游节庆活动。重点推出中国国际钱江观潮节、杭州金秋国际旅游节、宁波国际服装节等活动 《浙江省实施＜中华人民共和国归侨侨眷权益保护法＞办法》，加强对投诉案件处理力度，推动侵侨案件的解决。加强捐赠管理，开展一次对捐赠项目和捐赠款物管理 ...
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经济持续快速健康发展的重要保证。近年来，我市认真贯彻落实江泽民总书记“以科技、旅游、商贸为先导，把西安建设成一个社会主义的外向型城市”的题词精神，坚持实施开放 按投诉类别，及时批转有关部门，限时办结；涉及多个部门或重大的投诉案件，由投诉服务中心会同有关部门协调组织解决。承办单位因特殊原因未在规定期限内 ...
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条 本细则有关用语的含义：1.旅行社质量保证金(以下简称“保证金”)：指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于保障旅游者权益的专用款项。2.申办单位：指申请开办 投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查。第十八条旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解， ...
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电子信息检查和案件专查等方式。第九条旅游监察机构可以向旅游经营者和旅游从业人员发出《旅游监察询问通知书》《旅游监察协查通知书》《旅游投诉配合处理通知书 根据景区规划设置地域界限、服务设施和游览导向的标志；对可能给旅游者造成危险的旅游设施和游览地，应当采取必要的防护措施，设立明显提示或者警示标志。第二十 ...
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旅游业发展总体规划，并组织实施。县级以上人民政府根据省旅游业发展总体规划，在省旅游等行政管理部门指导下，制定本行政区域的旅游业发展规划。旅游业发展总体规划应当 等行政管理部门应在各自职责范围内协同旅游管理部门，做好投诉案件的处理工作。对于旅游管理部门无权处理的投诉案件，旅游管理部门应及同移送有管辖权的 ...
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旅游行业查办商业贿赂案件工作进行指导。要坚持自查自纠与检查监督并重，坚持经营者自查与行业管理者自查相结合。各级旅游行政部门要建立健全投诉举报制度，设立并公布举报 管理，建立健全企业内控制度和自律机制。三是要结合自查自纠和对典型案件的专题剖析，深入研究引发商业贿赂问题的深层次原因，针对体制机制和制度存在 ...
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经委考核，城市建设目标管理责任书由市建设局考核，商贸流通目标管理责任书由市商务局考核，旅游工作目标管理责任书由市旅游局考核，公路建设目标管理责任书由市交通局考核，人口与计划生育 人员依法行政，无乱收费、乱摊派、乱罚款；无吃拿卡要；无随意检查；无外商投诉案件得4分。反之，每件扣1分。4、设立举报投诉机构 ...
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有效地推进反腐倡廉工作的目标。5、认真总结办案经验，加强对新形势下违纪违法案件特点和规律的研究。深入剖析大案要案，从中发现体制、机制、制度和管理上存在 旅游市场的执法、管理和监督体系，建立旅游投诉和旅游信息网络，提高市场检查和投诉受理绩效，保障旅游者权益。(省旅游局牵头，省交通厅消工商局、省物价局、省 ...
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