旅游工作的基本规律，认真贯彻吴仪副总理关于要'认真总结经验，不断提高旅游工作水平'的指示精神，确保把这一关系亿万人民群众切身利益的工作做得更好。 旅游工作做好舆论监督。进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件。为了确保各项准备工作提前得到落实，各地在 ...
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抗击“非典”，已经取得了决定性成果。当前，全国旅游行业正按照“两手抓”的方针和国家旅游局《关于6月份及今后一个时期全国旅游工作总体部署意见的通知》〔旅发（ 团费和收取人头费等违规行为。对不按上述要求办理的问题严重的企业，要坚决依法查处。（六）加强旅游投诉处理工作。“非典”发生后，由于暂时终止了旅游业务 ...
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目的地饭店、景区景点借机哄抬价格、虚高价格等行为；会同工商部门，坚决打击旅游购物中出现的假冒伪劣、以次充好等欺 客、宰客行为。三、加强对旅游者的宣传 双方的权利和义务。 四、做好质量监控和旅游投诉受理工作。各级旅游管理部门要督促旅游接待单位建立健全质量监控和投诉受理机制，积极开展岗位技能培训，加强服务 ...
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宿迁市政府办公室关于印发宿迁市一日游二日游管理办法的通知宿政办发〔2008〕174号2008年9月23日各县、区人民政府，宿迁经济开发区、市骆马湖示范区、苏州宿迁 实行明码标价。第十七条各县（区）旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉电话，及时受理和认真处理旅游者的投诉，严肃查处违法行为。第十八条旅行社 ...
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联合执法监管方案为严格规范和监管我省旅游市场，根据《海南省旅游条例》和《海南省人民政府关于建立旅游市场监督管理长效机制的若干规定》(海南省人民政府令202号 和调查取证；2.受理、协调、查办各类旅游投诉案件；3.协调相关部门涉及旅游行政执法方面的工作，组织全省旅游市场的专项执法检查；4.指导市县建立和 ...
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八条、第二十四条的规定从严处理。 四、从事旅游运输的车辆须持有交通部门颁发的《旅游包车证》并符合有关交通管理法规的规定，违者， 的经营场所的正规旅行社(名单见附件)组织的旅游活动。欢迎广大游客、市民举报、揭发旅游市场中的违法行为。 旅游投诉举报电话：3221397，传真：3763395，2099117 ...
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，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2005年“五一”黄金周预报统计工作有关事项的通知》要求，及时、准确地向 值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月27日前一并传真报市假日办 ...
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，省直各委、办、厅、局：为贯彻落实《中共云南省委云南省人民政府关于进一步加快旅游产业发展的若干意见》（云发[2004]25号）精神，促进我省 安全救援的善后处理等工作。——建立以救援中心、110、119、120、旅游投诉电话联动的“旅游安全救援报警系统”，负责接收和传递游客求救信息。——培训万名应急 ...
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景区，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2005年“五一”黄金周预报统计工作有关事项的通知》要求，及时、准确地向全国 及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月20日前一并传真报全国假日办 ...
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利用世界500强企业众多的优势，利用工业园区的品牌影响，出台《现代企业发展工业旅游指导手册》。以标准化规范工艺品市场。制定《苏州传统工艺品鉴别标准》，提高 长久的协作机制。制定服务标准，加强质量监管，建立以游客满意度为核心的旅游服务质量管理体系。完善旅游投诉机制，规范受理条件，简化受理流程，不断提高 ...
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