标准收取，不得擅自变更收费项目和收费标准，不得低于成本价竞销。第二十条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任 主管部门及其工作人员不得从事或者参与旅游经营活动。第三十条各级旅游主管部门要重视旅游投诉工作，依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。自治区和设区 ...
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主管部门及其工作人员不得从事或者参与旅游经营活动第二十九条各级人民政府旅游主管部门要重视旅游投诉工作，依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。自治区和设 其导游证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十六条县级以上人民政府旅游主管部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者有关主管部门 ...
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〕29号各县、区人民政府，各管理区、开发区，市人民政府有关部门：现将《信阳市旅游定点单位管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。二○○七年八月二十日信阳市旅游 符合gb／t10001—2000公共信息图形符号标准；（九）有专门负责旅游投诉的人员。第六条旅游定点餐馆（一）地理位置较好，交通方便；（二）建筑 ...
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活动），均应依法签订书面合同，明确双方的权利、义务以及违约责任等。第二十条旅游经营者应对其从业人员进行遵纪守法、职业道德教育和在职岗位专业培训，经培训合格后，方可 兜售和游售商品。第四十三条市、县（市）、区旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。第四十四条旅游行政 ...
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发展旅游业坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则。第四条各级人民政府应加强对旅游工作的领导，将旅游业纳入国民经济和社会发展计划，依法保护和合理开发利用当地旅游 点）评定等级，并向社会公告。第三十七条县级以上旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。第三十八条旅游 ...
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合同或约定。第三十三条市旅游质量监督管理机构负责旅游质量监督管理，处理旅游投诉，切实保护旅游者的合法权益，并按国家有关规定办理质量保证金理赔工作 采取强买强卖、围追兜售、敲诈勒索、出售假冒伪劣商品等不正当服务经营行为，由市旅游行政管理部门会同有关部门责令停止非法经营，没收非法所得，并按《中华人民共和国 ...
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职业道德教育，并按规定组织其参加专业技术培训，提高服务质量。第十七条旅游经营者变更名称、经营场所、法定代表人或者停业、歇业的，应当在办理变更或者注销 部门提出申请，取得旅行社业务经营许可证，到工商行政管理部门登记注册后，方可从事旅游经营活动。第二十一条旅行社设立分支机构，应当按规定程序办理审批手续后， ...
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健康发展，省旅游局根据国家旅游局《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》以及我省旅游市场的实际情况，决定从今年七月份起在全省范围内开展以治理整顿“零负 制度，评比出信用良好、业绩突出的旅行社，为旅游消费者和经营者提供直观的服务质量和信誉等级信息。实施旅游投诉信息公告制度。定时在新闻媒体和品质网上公布 ...
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使用符合GB／T10001―2000公共信息图形符号标准；（九）有专门负责旅游投诉的人员。第六条 旅游定点餐馆（一）地理位置较好，交通方便；（二）建筑结构 、代购车票和代发信件服务；（十二）经理人员具有饭店管理知识和经验，经旅游行政管理部门考核合格并持有岗位资格文书； （十三）职工按岗位实行统一着装， ...
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自2007年9月1日起施行。河南省人民代表大会常务委员会二○○七年三月三十日河南省旅游条例（２００７年３月３０日河南省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议 的综合协调、管理指导和公共服务工作。旅游行政管理部门的旅游质量监督机构具体负责对旅游质量的监督检查和旅游投诉的处理。第六条县级以上人民政府有关 ...
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