的次数和时间强行安排旅游者购物；（五）强行安排旅游者参加合同约定以外的付费活动。第四十二条旅行社设立分社、门市部的，应当在取得营业执照之日起十五 和导游服务机构应当加强对已签约或者登记的导游人员的培训教育。第五十三条旅行社和导游服务机构应当建立导游服务质量跟踪管理制度，树立优秀导游员品牌，提升导游服务 ...
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设定的标准提供导游服务，履行下列职责：(一)根据旅行社与旅游者签订的旅游合同，按旅行社下达的旅游计划，负责组织和安排旅游者参观、游览；(二)向旅游者讲解 。第三十三条旅游经营者必须租用定点旅游车从事旅游服务，并与旅游车公司签订合同，约定旅游服务标准、安全、报酬等事项。旅游汽车必须悬挂旅游汽车定点标志牌 ...
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条本条例所称旅游服务质量，是指旅游经营者提供的服务符合国家标准、行业标准或者合同约定。第四条县级以上人民政府旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游服务质量监督管理 的；（六）未与旅游客运企业签订租用客车、船舶的旅游团队运输合同的。第三十条旅行社违反本条例规定，有下列行为之一的，由旅游行政主管部门责令限期 ...
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约定双方的权利义务；组织出境旅游的，应当按照国家的规定选择境外旅行社。旅行社未按照旅游合同标准提供相关服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法 取得相应的导游证。导游人员为旅游者提供导游服务，应当遵守法律、法规和职业道德。旅行社或者景区（点）临时聘用导游人员为旅游者提供服务的，应当与导游人员签订 ...
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、县、自治县旅游行政管理部门备案。第十三条导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。 约定的不合理要求；（二）发生突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，导游人员可以要求旅游者配合处理，防止损失扩大； ...
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不确定用语故意误导、欺骗旅游者和公众。第四十五条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确服务项目、服务标准、服务价格、违约责任等事项； 提供游览、旅行、住宿、交通、餐饮等旅游中介服务的网络旅游经营者，应当取得旅行社经营许可资质。网络旅游经营者应当选择依法取得经营资质的旅游经营者作为服务提供方 ...
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针对“准星级宾馆”的投诉，旅游诚信活动第一阶段工作成效已初步显现。本市13家旅行社企业发起抵制低价“猫腻”的“阳光价格”行动，首批推出30多条“阳光价格”旅游线路。 发生转团、拼团情况，组团社在与游客签订合同时，须以合同形式明确告知，最终成团旅行社情况须在行前说明会上予以明确。面对旅游行业中出现的老 ...
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旅游市场规范秩序的需要，建立和完善以下行会：(1)旅游购物经营单位行会；(2)旅行社行会；(3)旅游车船经营单位行会；(4)旅游餐饮经营单位行会；(5)旅游潜水经营 的佣金结算账号和与购物单位、导游员、汽车公司等签订的合同备案。对不符合规定条件的旅行社将暂缓登记，限期整改，整改仍不符合条件的不予登记， ...
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完善各项管理制度。按照国家旅游局的统一部署，结合“五·一”、“十·一”黄金周，对旅行社、导游和重点旅游景区(点)的环境秩序进行集中整顿。4月1日至4 等级评定工作。市旅游局牵头，区县(自治县、市)旅游局配合(二)规范旅游经营合同，统一制定旅行社与导游、导游公司、餐饮住宿单位、车船公司、购物场所、游客等 ...
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"零负团费"(即等于或低于旅游产品的行业平均成本价格)的专项整治工作，从严查处旅行社以"零负团费"模式组接团的违规经营行为，打击旅游行业商业贿赂，坚决铲除"零 标价行为是否合法规范。2．检查旅游景区（点）、购物点、餐饮点与旅行社的接待合同，旅游接待价格和佣金支付比例是否符合规定。3．检查旅游景区（点 ...
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