交通条件、设施状况、管理水平和服务质量等条件分成一、二、三级，并分别列入国际、国内、省内旅游线路进行宣传促销。旅游区分级标准与评定办法由省旅游局另行制定 ，三年内不得再申办旅行社。第五十条 违反本办法第二十一条第一款、第二十三条第一款规定，由县级以上旅游行政主管部门责令改正、赔偿损失、并处以1000元 ...
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；举止文明，语言规范，服务质量符合国家标准。第二十一条旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签定书面合同，明确约定旅游行程安排、价格标准、旅游意外保险和违约责任 权放弃或者变更投诉请求。被投诉者可以与投诉者自行和解，向投诉者赔理道歉，赔偿损失；也可以依据事实反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。第四 ...
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行政区、澳门特别行政区、台湾地区或者外国的投资者按照国家和本省有关规定在本省设立旅行社，从事旅游开发和经营活动。第二十一条国内外投资者开发旅游资源，兴建旅游设施 ，并向有关部门通报。第五十一条旅游管理部门发现旅游经营者的服务质量不符合国家标准或者行业标准的，应当通知其限期整改；经整改仍不符合要求，通过 ...
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行政管理部门对其服务质量、旅游安全、食品卫生、公共场所卫生、服务收费和其他经营情况的监督管理;(七)法律、法规规定的其他义务。 第二十条设立旅行社，必须具备 受理的决定，并通知投诉人。旅游行政管理部门决定受理的旅游投诉案件，保证金赔偿案件应当在九十日内处理终结，其他投诉案件应当在三十日内作出处理，并 ...
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导游活动，须由旅行社或旅游景区(点)的经营单位委派。导游员从事导游活动，必须佩戴胸卡、携带导游证，严格按照《导游服务质量标准》提供各项服务。第四章 的约定，保证服务质量；(四)人身、财产安全得到保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；(六)合法权益受到损害时，应当依法得到赔偿；(七)法律 ...
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经营活动的旅行社、旅游饭店、旅游涉外定点单位和旅游车(船)公司、旅游服务公司等法人和其他组织以及个体经营者。 第十八条 旅游经营者应当依法经营，提高服务质量，在交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐等方面为旅游者提供良好服务，保护旅游者的人身财产安全。旅游经营者应当履行与旅游者约定的服务标准。 第 ...
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旅行社安排的购物场所购买假冒伪劣或者失效变质的商品要求退货的，旅行社应当先行赔偿；旅行社赔偿后，可以向旅游购物场所的经营者或者销售者追偿。第三十八条 有关行政管理部门，组织实施有关旅游业的国家标准、行业标准和地方标准，对旅游经营者的旅游设施和旅游服务质量推行标准化管理。第五十四条 旅游经营者按照自愿 ...
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第十九条规定的,对旅行社处以5000元以上2万元以下罚款。”??六、删去第三十三条:“旅游定点单位或个人服务质量达不到规定标准的,由旅游行政主管部门责令 的过失不能兑现旅游合同和团队运行计划,给旅游者造成损失的,应予赔偿。??第十八条?导游人员必须按旅行社与旅游者签订的旅游合同和团队运行计划提供相应的 ...
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、法规规定的其他条件。?第六条申请设立旅行社，应当按照国家规定的标准向旅游管理部门交纳质量保证金。?质量保证金用于赔偿因旅行社责任造成的旅游者经济损失，发生 具有岗位或者职业资格证书的，应当取得相应的资格证书方可上岗。??第三章经营服务第十二条旅游者的合法权益受法律保护。旅游者的人身、财产安全和卫生 ...
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(五)保护环境，爱护公共卫生。第二十六条旅游者合法权益因旅行社的过失受到损害时，可以直接向旅游经营者提出赔偿要求，可以直接向损害其合法权益的经营者所在地或损害 处以5000元以上2万元以下罚款。第三十四条旅游定点单位或个人服务质量达不到规定标准的，由旅游行政主管部门责令限期改正；不具备旅游定点条件的， ...
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