、标准、周期、客服电话等事项；必要时，代理方对此应予以配合。当有关用户投诉是由该项代理收费业务的服务质量达不到宣传承诺而引起时，由做出宣传承诺的 ，并应及时将有关情况通知被代理方，代理双方依据代理收费协议中约定的相关原则和处理程序及时与用户协商解决相关争议；有争议的代理收取的费用需待争议解决后方可向 ...
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三十五条 征信机构应当保障征信系统运行设施设备、安全控制设施设备以及互联网应用程序的安全，做好征信系统日常运维管理，保障系统物理安全、通信网络安全、区域 ）征信业务合规经营情况，包括采集信用信息、对外提供和使用信用信息、异议与投诉处理、用户管理、其他事项合规性等；（三）征信系统安全情况，包括信息技术 ...
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严重或拒不整改的，应按照规定程序列入“黑名单”：1. 提供的平台或产品问题给用户造成经济损失；2. 拒不处理客户投诉；3. 采用不正当手段竞争，扰乱 电力设备供应企业存在下列情形之一，情节严重或拒不整改的，应按照规定程序列入“黑名单”：1. 降低产品设计标准、偷工减料，或在生产制造过程中使用伪劣原材料 ...
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职能。大力推行金融、保险行业服务标准化，完善投保、承保等客户服务体系。以方便客户为原则设置工作程序，进一步优化服务产品结构，提高保险理赔效率，切实维护被保险人 整体服务质量明显改善，通信计时收费等热点问题得到及时处理和有效监督，顾客满意度达到85％以上，用户投诉处理及时率达到98％。（牵头单位：省工信 ...
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其中,应具有3000平方米以上的车辆展示交易区，180平方米以上的交易服务大厅，能为客户提供办理车辆鉴定评估、过户、转籍登记、保险、纳税等服务，具备10户 及时受理并妥善处理客户投诉，切实保护消费者权益。6．二手车拍卖企业应按《二手车流通管理办法》及规范要求，对拍卖车辆进行确认后，按法定程序拍卖，拍卖 ...
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卡用户提供准确、及时、方便、安全的服务。要公开办卡程序，建立咨询投诉制度，及时受理用户的各类咨询投诉。要严格执行国家有关银行卡的收费规定。2、银联 与沟通，建立健全全省统一高效的银行卡交易差错处理、争议处理、投诉处理规范和监督机制，切实维护持卡人的合法权益，努力提高客户满意率。3、银行卡收单机构要切实 ...
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、篡改有关信息、资料，向投资者提供投资分析、预测或者建议的；就同一问题向不同客户提供的投资分析或者建议不一致的；4.在报刊、电台、电视台、网站或者其他传播 管理收费专用银行账户和风险准备金专用银行账户，提存风险准备金，规范媒体栏目，建立投诉处理机制等；8.以夸大、虚报荐股业绩等方式，进行不实、诱导性的 ...
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冲突的情况，可以改由同一律师事务所另一位律师进行代理。第十七条客户间利益冲突的处理同一律师事务所有委托关系存续的当事人间发生直接利益冲突时，律师事务所 第六章监督检查第二十六条律师协会的权力上海市律师协会专设机构有权根据当事人投诉或自行对律师事务所及律师违反本规则禁止性条款的行为进行调查，并对违规律师 ...
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服务体系和服务网络。对获得认可的计量校准机构实施分类管理，对于管理水平高，客户投诉少，比对结果好的计量校准机构将以更加简化的方式进行监督评审；对于 规范市局和各区县局的行政许可业务流程，提高网上行政许可办理（受理）及网上计量投诉处理的及时性，公开办事信息，使行政许可业务流程更加便捷、高效、透明，给行政 ...
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基金法》、《运作办法》规定的基金合同。(一)原基金契约中有关基金份额持有人大会程序的约定不符合《基金法》第七十一条至七十五条、《运作办法》 危机处理计划；3、说明基金为投资人服务的措施，如有关材料送达方式、投资人投诉处理方式等。(十三)拟在证券交易所上市交易的开放式基金，还应当提交相关证券交易所出具的 ...
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