第三十一条县级以上人民政府旅游管理部门应当依法维护旅游者、旅游经营者的合法权益，监督旅游经营者的服务质量，公开投诉电话，建立旅游投诉制度。对旅游者提出的 取消其导游资格。未取得导游资格，私自从事导游业务的，由县级以上人民政府旅游管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，可并处1000元以上3000 ...
//www.110.com/fagui/law_286890.html-了解详情
未评定星级的宾馆不得使用有关星级称谓进行广告宣传和招徕游客。 第十八条旅游经营者及其从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为： （一）不履行或者 主管部门及其工作人员不得从事或者参与旅游经营活动。 第二十九条各级人民政府旅游主管部门要重视旅游投诉工作，依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。自治区和 ...
//www.110.com/fagui/law_276614.html-了解详情
，保护旅游者人身、财产安全。第三十九条市、区、县(市)旅游行政主管部门应当建立旅游投诉制度，并按国家有关规定办理旅行社质量保证金理赔和相应的 并处以500元以上1000元以下罚款；(十一)导游人员在非星级宾馆(饭店)和非旅游定点单位安排旅游者住宿、用餐、购物的，处以500元以上1000元以下罚款；(十 ...
//www.110.com/fagui/law_276191.html-了解详情
、建设部、铁道部、交通部、民航总局、国家统计局共同制定的《关于进一步发展假日旅游的若干意见》(国办发[2000]46号)。为了全面贯彻落实国办46号文件精神， 旅游工作的运行保障体系，主要负责假日旅游信息的传递、有关旅游投诉的及时受理、对旅游紧急情况的快速反映、对旅游供需矛盾的及时处理。市旅游局负责总 ...
//www.110.com/fagui/law_268300.html-了解详情
定点饭店和一、二、三星级饭店，对四、五星级饭店进行初评并向国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会(简称国家星级评定机构，下同)推荐；评定新建饭店预备星级；(二 小费。饭店明显部位应设置中、英、日三种文字的“谢绝小费”及本省或本地区旅游投诉电话号码标志牌。 第二十八条省星级评定领导组派出的检查员执行对旅游 ...
//www.110.com/fagui/law_267675.html-了解详情
、商店实行年度审核和检查制度，审核和检查工作由山西省旅游局统一组织部署，各市(地区)旅游行政管理部门负责具体实施。经审核和检查不符合条件者，取消定点资格并收回山西省 应在明显部位设置中、英、日三种文字的“谢绝小费”及本省或本地区旅游投诉电话号码标志牌。 第五章处罚第二十三条违反本办法或有下列行为之一者 ...
//www.110.com/fagui/law_267662.html-了解详情
评定星级的宾馆不得使用有关星级称谓进行广告宣传和招徕游客。 第十八条 旅游经营者及其从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为：(一)不履行或者不完全 主管部门及其工作人员不得从事或者参与旅游经营活动。 第三十条 各级旅游主管部门要重视旅游投诉工作，依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。自治区和设区 ...
//www.110.com/fagui/law_234665.html-了解详情
(区)人民政府应当把旅游业的发展纳入国民经济和社会发展计划，加大对旅游业的投入，优化旅游环境，鼓励和扶持旅游业的发展。第六条市、县(区)人民政府应当加强对 质量标准培训。第三十条市人民政府旅游行政管理部门应当建立旅游投诉制度，设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉，并自收到投诉之日起七日内予以答复， ...
//www.110.com/fagui/law_228676.html-了解详情
。 未评定星级的饭店，不得使用星级称谓进行广告宣传及其它经营活动。第二十条旅游经营者应当严格执行物价管理部门制定的价格和收费标准，明码标价服务， 不得在标价 监督检查。任何单位和个人不得妨碍和拒绝旅游行政管理部门依法管理和监督检查。第二十六条旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度，并认真受理辖区内的 ...
//www.110.com/fagui/law_227443.html-了解详情
监督检查。任何单位和个人不得妨碍和拒绝旅游行政管理部门依法管理和监督检查。第二十六条 旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度，并认真受理辖区内的 履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第三十条 旅游主管部门和有关部门的工作人员在管理过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由 ...
//www.110.com/fagui/law_227439.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务