（四）按照旅游业国家标准和行业标准以及旅游合同约定提供服务、不得擅自改变旅游合同约定的服务项目、服务标准，不得欺骗、误导旅游者消费；（五）遵守价格法律、 和委派制度。旅行社不得聘用无导游资格证书的人员导游。第二十九条旅游经营者之间应当本着优势互补、互惠互利的原则进行全方位、多层次的交流与合作，共同促进 ...
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，依法执行“六不准”规定。出境游组团社与旅游者必须签定规范的合同。未经许可的旅行社不准经营出境旅游业务；不准到非旅游目的地国家旅游；不准诱导黄、赌、毒活动 投诉将从严查处。 5．严厉打击旅游购物欺诈行为，提高旅游购物的诚信度。 (1)旅游定点购物商店均要按规定认真与旅行社签订公对公佣金返回协议，建立公 ...
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条 旅行社组织、引导境外旅游者（团）住宿、就餐、购物、娱乐、乘车船，须安排在旅游涉外定点单位。旅行社可按规定与旅游涉外定点单位签订合同，收取佣金， 国务院行政法规（1）条第五十一条 旅游涉外定点单位未领取经营许可证或出租转让经营许可证的，由县以上旅游管理部门责令改正，根据情节处以1000元以上5000 ...
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旅行社组织、引导境外旅游者(团)住宿、就餐、购物、娱乐、乘车船，须安排在旅游涉外定点单位。旅行社可按规定与旅游涉外定点单位签订合同，收取佣金，但双方 国务院行政法规（1）条第五十二条旅游涉外定点单位未领取经营许可证或出租转让经营许可证的，由县以上旅游管理部门责令改正，根据情节处以1000元以上5000 ...
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部门反映有关旅游业发展方面的建议，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。 第二章旅游资源第十条 旅游资源的开发和旅游设施建设，应当与环境保护、文物保护、 的业务联系(包括有偿中介活动)应当依法签订书面合同，明确双方的权利、义务及违约责任等。旅游经营者必须公开服务项目和收费标准，明码实价，保证服务质量；不得 ...
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培训规划。近年来，我国海外旅游者的团队餐饮质量有不断下降的趋势，投诉的数量和严重程度也不断上升，这一问题已成为影响我国旅游服务总体质量的突出问题。为尽快解决 抽查。抽查时应要求旅行社提供与境外旅行社的组团合同和订餐合同及与餐馆的结算单。若出现投诉，对不履行合同的任何一方均要追究责任，对不签订餐饮合同的 ...
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款修改为:“导游人员应按旅行社与旅游者签订的合同或约定提供符合质量标准的服务。”8、将第二章第四节“旅游定点管理”修改为“旅游服务网点管理”,并删除第三 的用语进行广告宣传。”10、第三十八条修改为:“旅行社接待入境未办理保险的旅游者,应当按国家有关规定为旅游者补办保险。”11、删除第四十九条中“第十 ...
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时进行专题报告。五、加强合同监管制止欺诈消费和强迫消费（一）督察内容1.各级旅游行政管理部门贯彻《旅行社条例》有关旅游合同的规定，会同工商部门制定、 旅游质监执法机构会同工商等部门开展旅游合同监督检查、查处不签订合同和违反合同约定欺诈、强迫游客消费等行为，并将此类案例作为重点查办，及时披露典型案例及其 ...
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时进行专题报告。五、加强合同监管制止欺诈消费和强迫消费（一）督察内容1.各级旅游行政管理部门贯彻《旅行社条例》有关旅游合同的规定，会同工商部门制定、 旅游质监执法机构会同工商等部门开展旅游合同监督检查、查处不签订合同和违反合同约定欺诈、强迫游客消费等行为，并将此类案例作为重点查办，及时披露典型案例及其 ...
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办公室二○○七年十一月二十九日益阳市一日游管理办法第一条为加强对一日游的管理，维护一日游市场秩序，保护旅游者、经营者的合法权益，促进我市旅游业健康发展，根据国务院《 。第七条从事一日游业务的旅行社，应当选择由市旅游、商务部门或旅游星级饭店授牌认定的餐馆，并与旅游餐馆签订订餐合同，保证游客餐饮质量和标准 ...
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