的方式向社会公开曝光，让公众知晓，给违法违规企业施加舆论和信誉压力。四、充分发挥相关食品行业协会的行业自律作用各级食品药品监管部门要与相关食品行业 监督的积极性和创造性。主动公布餐饮服务食品安全投诉举报电话，积极落实食品安全有奖举报制度，及时核查处理消费者的投诉举报。充分发挥基层群众、社会团体、新闻 ...
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要求。第三章操作流程第九条购买人选择已中标的回收企业，通过网络、电话及其他方式提出交售旧家电的申请，并在回收企业上门收购旧家电时提供 发挥工商机关12315行政执法体系和消费者权益保护委员会(消费者协会)的作用，及时受理和依法处理消费者对家电以旧换新的投诉举报，切实维护消费者合法权益。市质监局要 ...
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活动，查处一些有影响的食品经营违法案件。3、公布申投诉电话，及时受理和处理消费者对食品质量的投诉。充分发挥'12315'消费者投诉热线、'12365'打假举报质量 畜牧、技术监督、城建、农业、蔬菜、环保、物价、公安、物资贸易行业协会、市场主办单位、新闻等部门要按照要求，各负其责，紧密合作。工商部门主要 ...
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。要结合推进信用东营建设，完善信用管理制度，强化企业自律约束，提高企业和消费者的自主维权意识与能力，逐步形成政府监管、行业自律、舆论监督、群众参与 健康带来的危害。要公布监督举报电话，工商机关要进一步发挥12315消费者申诉举报网络和消费者协会的作用，接受广大人民群众的举报和投诉。对举报线索要逐一核实 ...
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取信于民。要逐步在行业主管部门和执法部门中设立热线电话，建立与群众畅通的联系渠道，认真受理群众的举报投诉，广泛听取群众的意见建议，自觉接受社会监督， 、妇联等人民团体的重要作用。要明确工商业联合会、各种行业协会、消费者协会、个体劳动者协会、私营企业协会等群众组织在“共铸诚信”活动中的职责，积极开展行业 ...
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应当配备相应的旅游安全设施和人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，保证旅游消费者的人身及财产安全，自觉接受有关管理部门的监督检查。'从事旅游接待的车船， 职能。第二十四条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游投诉。任何单位、个人对违反有关旅游法律、法规的行为 ...
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不合格商品退市情况等与交易有关的事项。 农贸市场经营管理公司应当在农贸市场内设立投诉受理点，公布消费者投诉电话，接受消费者投诉并进行调解，协助相关部门处理交易纠纷。 第十九条 农贸市场开办者和农贸市场经营管理公司应当按照公开、公平的原则，对市场摊位设置和入场经营商品进行划行归市 ...
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表》的各项旅游者个人资料信息保密。 9、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。 10、由于第三方侵害等不可归责 过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向合同签订地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门或机构申请调解解决。协商或者调解不成的，提交 仲裁委员会仲裁。 ...
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宣传。对消费者提出的问题，作真实明确的答复。经营者应明示监督投诉机构的名称、地址和电话。第五十一条 经营者因食品或菜肴的质量达不到规定的标准，应给予 因服务质量和价格引起争议、纠纷，经双方协商无效，可向有关行政管理机关投诉或请求消费者协会调解，也可向人民法院提起诉讼。第八章 法律责任第五十八条 对违反 ...
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，按省规定的程序和时限查明事实，依法处理。旅游经营单位应将旅游投诉电话号码牌放置在明显位置，告知旅游者，自觉接受旅游者的监督。??第五章 ：(一)与旅游经营者协商解决；?(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；?(三)有仲裁协议的提请湖州仲裁委员会仲裁；?(四)向人民法院提起诉讼。 ...
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