申诉举报联络站建设的实施方案为进一步改善我市城乡消费环境、更好地维护广大消费者的权益、促进老工业基地振兴和'大大连'建设，根据《辽宁省人民政府办公厅转发省 方案。一、指导思想以'三个代表'重要思想和科学发展观为指导，以保护消费者权益为宗旨，以深化'服务型工商'、提高执法能力和维权能力、实施工作重心下移 ...
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第十条各级人民政府要领导有关行政管理部门，发动群众，组织和依靠各社会团体开展维护消费者合法权益的社会监督活动。第十一条各级工商行政、物价、卫生、标准、 部门申请人民法院强制执行。第二十二条所有罚没收入交同级财政部门。第二十三条消费者因生产经营者的违法行为所造成的损失，由直接经营者负责赔偿，属生产、运输 ...
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%以上、答复率达到100%；4.信访事项办结率达到95%以上。（五）公民救济权益保障主要工作目标。1.不动产权属争议、劳动争议案件、医疗事故赔偿纠纷、交通 、劳动保护、畅通权益维护救助渠道等工作。健全老年人权益保障制度，加快发展老龄事业。（三）依法保障公民经济生活权益。1.加强消费者权益保护。认真组织 ...
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。第十九条县级以上行政区域成立消费者协会。消费者协会是维护消费者合法权益的社会团体，其职责是：（一）受理消费者投诉，调查、调解消费纠纷；（ 向有关主管部门提出查询。第二十条县级以上行政区域设立消费纠纷仲裁委员会，负责受理消费者协会调解无效或者当事人双方申请仲裁的消费纠纷。消费纠纷仲裁委员会由工商和物价 ...
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，整改后仍不符合要求的，可向社会公告，并提请有关部门依法处罚，切实维护消费者权益和消费安全。对新设立的洗染企业，要严格按《办法》的规定执行。四 要求。第十九条因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还 ...
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消费者依法对商品生产、销售和服务进行社会监督，维护消费者合法权益。其主要职责是：(一)受理消费者投诉，就投诉内容进行调查、调解或转有关部门或单位处理；( 商标、短码少秤；(八)商品、服务广告内容必须真实，不准弄虚作假、蒙骗消费者；(九)不准搭配推销商品，不准强行增加收费的服务项目；(十)生产、销售国家 ...
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十三条 商店、商场和集市贸易场所应设置公平秤、公平尺供消费者使用。第十四条 生产经营者应对从业人员进行维护消费者合法权益的教育，提高服务质量，及时解决与 商品；(五)参与产品和服务的评优工作，跟踪调查商品质量和服务质量；(六)为消费者提供咨询和技术服务，传播商品和服务信息，宣传、指导合理消费；(七)对 ...
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注册商标或者假冒他人注册商标的商品。(八)广告内容必须真实，不得以任何形式欺骗消费者。(九)生产和销售家用电器、家用机械和其他耐用消费品，实行包修、包换、包退。 ，必须制止，并严肃处理。第十一条 市和区、县消费者协会应当维护消费者的合法权益，对商品和服务实行社会监督。消费者协会履行下列职责：(一)接受 ...
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和经营者的合法权益，为维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定做出应有的贡献。 二、工作职责 “12315”工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规 主要手段，集申诉、查处、监督为一体，覆盖城乡，统一、规范、高效的消费者申诉举报服务网络。各级工商行政管理机关要结合实际情况，研究制定规划和措施 ...
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生产经营者的责任第十一条生产、经营者应努力提高商品质量和服务质量，切实维护消费者合法权益。第十二条生产、经营者应遵守国家物价法规和政策，实行国家定价和 其他维修单位负责维修。第十九条生产、经营者应对商品广告的内容负责，不得欺骗消费者。经营广告业务的单位应遵守国家广告管理法规，不得刊登、播放、设置、张贴 ...
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