语言运用技巧，熟练运用文明礼貌用语。第二十条在迎接、服务和送别时，应根据时间、场所、情景、服务对象等不同情况，使用敬语，主动问候。正确使用招呼、询问、道歉、道别等语言，做到语言亲切、和蔼、真诚、自然，声音柔和。第二十一条认真倾听顾客提出的问题，回答简明扼要、及时准确、文明得体。不随意打断或介入顾客 ...
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第二十五条环境保护实绩考核结果不合格的，予以通报批评，进行诫勉谈话，做出公开道歉，不得在当年综合评优创先活动中获得表彰奖励，两年内不予提拔或重用；实行环境 由考核办就存在问题发出整改通知书，责成被考核单位限期整改，并将整改情况以书面形式报考核办，由考核办组织整改验收。第二十七条被考核单位可根据领导班子 ...
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给予行政预警。（二）诫勉谈话。凡被服务对象投诉并经查属实的，责令被投诉者写出书面检查；（三）年度内，管辖范围内投诉达五次以上并查证属实的，视情节轻重对 一）主动承认错误，并立即纠正的；（二）主动挽回影响或损失，并及时向服务对象道歉并取得谅解的；（三）检举他人问题经查证属实的；（四）有其他从轻、减轻或者 ...
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小时通知用户。应急性计划停水施工（不含爆管）提前24小时通知用户。通知可选用书面送达、张贴通知书、广播、电视、报纸等一种或多种形式发布。（五）服务承诺1 。承诺的服务内容和服务水平，不得低于行业服务规范要求。2．企业违诺对用户的道歉。公开方式：在企业公告栏、网站及服务窗口发布。（五）保障措施1．企业的 ...
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。在持续督导期间，财务顾问解除委托协议的，应当及时向中国证监会派出机构作出书面报告，说明无法继续履行持续督导职责的理由，并予以公告。委托人应当在一个月 及中国证监会指定报刊上公开说明未实现盈利预测的原因并向股东和社会公众投资者道歉；利润实现数未达到盈利预测50%的，中国证监会可以同时对财务顾问及其财务 ...
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、政协、司法、监察、审计等机关提出的问责要求或问责建议，采取诫免谈话，责令限期改正、责令书面检查、责令公开道歉、通报批评、责令辞职、建议免职等方式，对部门行政首长予以问责。(二)健全首问责任制和限时办结制。对来访人员提出的问题，首问责任人要根据情况作出相应处理， ...
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第二十五条环境保护实绩考核结果不合格的，予以通报批评，进行诫勉谈话，做出公开道歉，不得在当年综合评优创先活动中获得表彰奖励，两年内不予提拔或重用；实行环境 由考核办就存在问题发出整改通知书，责成被考核单位限期整改，并将整改情况以书面形式报考核办，由考核办组织整改验收。第二十七条被考核单位可根据领导班子 ...
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问责信息。 五十三、问责方式 （一）取消当年评优、评先资格； （二）告诫； （三）责令作出书面检查或公开道歉； （四）通报批评； （五）扣发奖金； （六）调整工作岗位或建议调整工作岗位； （七）免职或建议免职（依照有关规定的程序办理）； （八）涉嫌犯罪的，移送 ...
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服务态度和服务质量不好,影响政府形象或给服务对象造成损害的,视其情节给予责令书面检查、诫免谈话、通报批评、取消评优选先资格、退回原单位待岗培训等 由政务大厅管理办公室确认后,责成审批部门窗口立即审批,并由部门首席代表向申办人公开道歉。拒不审批的,由政务大厅管理办公室和监察局派驻的监察室共同确认鉴证后, ...
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行政预警。(二)诫勉谈话。凡被服务对象投诉并经查属实的，责令被投诉者写出书面检查；(三)年度内，管辖范围内投诉达五次以上并查证属实的，视情节轻重 (一)主动承认错误，并立即纠正的；(二)主动挽回影响或损失，并及时向服务对象道歉并取得谅解的；(三)检举他人问题经查证属实的；(四)有其他从轻、减轻或者免予 ...
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