受到损害时可按下列途径请求保护：(一)直接向经营者交涉，提出合理要求；(二)向消费者协会或有关行政部门投诉，请求合理解决；投诉事项涉及商品服务质量的，可以提交鉴定 不起诉，又不履行处罚决定的，由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第三十二条在处理侵害消费者合法权益案件时，应先责令违法经营者赔偿 ...
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刑事责任。第二十四条各级工商、标准、计量、物价、卫生、商检、检疫等有关行政管理部门的工作人员，以及生产经营者的上级领导机关或业务主管部门的负责人，在保护消费者 刑律的，由司法机关依法追究刑事责任。第六章处理程序第二十五条消费者在其合法权益受到侵害时，应首先向生产经营者交涉，说明受损害的情况，要求修、换 ...
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经营者违反本条例，损害消费者权益，法律、法规已有处罚规定的，从其规定；法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或者有关行政机关责令改正，根据情节 。第三十六条经营者侮辱、诽谤消费者，搜查消费者的身体及其携带物品，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉， ...
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。 1. 全力服务科学发展，牢牢把握“两促进、两维护”原则。服务发展是工商行政管理工作的根本目的，是落实执政兴国第一要务的基本要求。只有全力服务科学 接等多种形式，多方位开辟消费保护渠道，及时受理消费投诉举报，及时查处侵害消费者合法权益的行为。 (七)充分发挥企业、行业组织作用，建立健全政府监管、行业 ...
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第九条各级行政机关、司法机关和消费者协会，必须按照各自的职责，保护消费者的合法权益，加强对生产经营者的监督管理，对违反法律、法规，损害消费者权益的，应 。(四)法律、法规有时效规定的，在规定时效以内。上述时效，从消费者知道或应当知道权益被侵害之日起计算。向人民法院起诉的，诉讼时效依照国家法律规定。第 ...
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媒体积极开展对“霸王合同”或“霸王条款”的点评。依法查处利用不平等合同格式条款侵害消费者权益的行为，扶持弱势群体，推进公平正义。25、做好流通环节商品尤其是 高压态势，切实为农民增产增收服务。六、完善行政执法机制，营造和谐发展的社会秩序27、建立消费者权益保护和打击制售假冒伪劣商品行为协作机制。（1） ...
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罚款、没收、限期整顿和吊销营业执照等行政处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 第七条 消费者权益受到侵害时，可以直接与销售者交涉，交涉 对商品和服务进行社会监督，指导群众消费，促进社会主义商品经济发展的群众团体。消费者协会履行以下职责：(一)宣传国家的经济方针、政策，指导群众消费。(二)开展 ...
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市场竞争环境，健全维权网络，不断完善行政监管、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的消费者权益保障体系，支持媒体对侵害消费者权益的行为进行曝光，切实为 项目及标准公开透明，经济贸易管理部门围绕实施名牌战略，农林管理部门围绕为消费者提供放心、安全的农产品和绿色食品，粮食管理部门围绕保障粮油产品安全和供应， ...
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为了促进网络经济的健康发展，切实保护消费者的合法权益，北京市工商行政管理局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华 无法答复的要说明理由。经营者在发布上述各项信息时，不得做出虚假表示，误导消费者。十二、经营者不得在因特网站上利用广告或者其他方法对商品的品种、规格 ...
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鼓励、支持广告业健康发展，提高广告业整体素质和市场竞争力。第四条 本省各级工商行政管理机关是广告监督管理机关，负责广告监督管理工作。县级以上地方人民政府有关部门 问题和矛盾。主要表现在：一是虚假广告屡禁不止，严重扰乱经济秩序，侵害消费者权益，损害媒体公信力及政府声誉；二是有些广告内容低俗，违背公序良俗 ...
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