；70％作为饭店职工的奖金和福利费。 第三十一条为旅行社组织、引导的团队旅游者提供定点服务的景区、景点、餐馆、商店、游乐场所、医疗保健点等和未 要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律法规规定及旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市住宿、餐饮、购物、娱乐、医疗、交通和购买景点门票 ...
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管理，督促旅行社严格履行与境外旅行社的合同约定，落实团队运行计划，提供优质诚信服务。及时妥善处理旅游团队服务质量问题和投诉，切实维护旅游者的合法权益。 市场综合治理机制的要求认真履行管理职能，加强部门和区域联合执法，健全统一的旅游执法体系，创造良好的市场环境。深入开展打假打非，认真清理“黑社”、“黑 ...
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合同约定的不合理要求；（二）发生突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，导游人员可以要求旅游者配合处理，防止损失扩大；（三） 的法律、法规、风俗习惯的言行；（五）有权拒绝接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队；（六）有权拒绝承担接待旅游团队 ...
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，统筹安排，合理布局，协调发展。禁止兴建、开展宣扬封建迷信和有害公民身心健康的旅游项目。第九条旅游区(点)实行质量等级评定制度。旅游区(点。)的质量等级评定， 国家有关规定执行。第十四条旅行社应当与旅游者签订旅游合同，按合同约定提供服务。第十五条旅游团队接待实行定点管理。具备条件的旅游区(点)、交通、 ...
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服务内容和标准，明确劳动报酬，明令禁止导游私拿回扣，及双方违约责任等。依法用合同确定导游人员的劳动报酬，并纳入企业财务核算规范管理。3．旅行社与导游公司的 不参与佣金分配，只通过经价格部门制定的正常的租车收费标准获利，保证旅游团队按照旅行社行程要求游览，避免旅游团成为购物团。4．坚决取缔任何包厢式销售 ...
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旅游产品进行集中检查。要按照“阳光价格”行动的要求对旅行社广告、行程安排单、旅游合同等进行检查，对旅行社与接待单位之间的往来业务进行抽查，杜绝“零负团费 曝光、行业内部通报等方式予以公布，起到警示作用。五、加强旅游团队接待单位诚信建设，规范旅游购物商店经营行为。进一步发挥政府倡导和行业自律相结合的管理 ...
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促销工作，积极参与全省宣传促销活动，加强与海外同业的交流合作。2 . 构建旅游对外宣传网络。各级宣传部门要进一步做好入境宣传工作的统筹协调，加强与中央 管理，督促旅行社严格履行与境外旅行社的合同约定，落实团队运行计划，提供优质诚信服务。及时妥善处理旅游团队服务质量问题和投诉，切实维护旅游者的合法权益。 ...
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41号文件“允许旅行社参与政府采购和服务外包”规定以及国家有关部门的具体规定。各级旅游行政管理部门要积极主动地做好宣传引导和 协调沟通工作，解决认识、制度等 接待服务设 施和封闭景区、旅游交通线路，导致取消旅行社团队游客预订、旅游合同不能兑现、旅游计划安排临时调整变更等现象。实现旅行社业持续健康发展， ...
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低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训和 项工作：联合签订《诚信经营公约》并向社会公告；旅游消费场所与旅行社实行公收佣金制度；实行旅游团队消费旅行社负责制；旅行社实行合法公平的导游报酬机制， ...
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的规定办理。关联法规：国务院行政法规（1）条第二十一条旅游团队接待实行定点管理。具备条件的旅游景区(景点)、交通、餐饮、住宿、商店、文化娱乐、旅游 及导游人员按国家或省的规定取得资格证书后，方可上岗任职。第四十条旅行社应当与旅游者签订旅游合同，按合同约定提供服务。旅行社必须按国家规定为旅游者办理旅游 ...
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