秩序、卫生、治安、消防、车辆等管理制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。第二十四条市场主办者 制止和督促改正，并向有关行政监督管理机关报告，配合行政监督管理机关进行调查处理。市场主办者不得为从事非法交易的商品经营者提供场地、保管、仓储、运输、交易 ...
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秩序、卫生、治安、消防、车辆等管理制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。第二十四条市场主办者 制止和督促改正，并向有关行政监督管理机关报告，配合行政监督管理机关进行调查处理。市场主办者不得为从事非法交易的商品经营者提供场地、保管、仓储、运输、交易 ...
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第五条区旅游局应当健全旅游服务质量投诉制度，设立并公开投诉电话，受理游客的投诉。区旅游局对游客的投诉应当调查核实，并将处理情况反馈投诉者。对不属于本部门 （二）销售商品不明码标价或者提供服务不明示价格；（三）侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者的人身自由；（四）出售不符合卫生标准、有害人体健康的食品；（ ...
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在工商所建立12315消费者申诉举报服务站，建立健全上下联动的12315维权执法工作机构。畅通12315受理渠道。设立12315电话专线和受理坐席，建设网上12315消费者投诉服务平台，建设12315消费维权短信平台，建立从省工商局到工商所四级纵向贯通，工商部门与其他职能部门、行业主管部门等横向联接 ...
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、饮料专项整治、餐饮业专项整治等系列活动，查处一些有影响的食品经营违法案件。3、公布申投诉电话，及时受理和处理消费者对食品质量的投诉。充分发挥'12315'消费者投诉热线、'12365'打假举报质量投诉、'12358'价格举报电话网络的作用，及时处理侵害消费者合法权益的食品经营违法行为。4、结合推进 ...
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全省工商系统财务收支计划及年度预、决算，负责系统经费管理；制订系统财务会计制度，指导、监督系统财务工作；组织系统行政性收费和罚没款的收缴；负责系统收费项目 群众举报的经济案件的快速分流、跟踪、督查和处理结果的反馈；组织协调消费者投诉的涉及跨地区案件的快速处理；负责受理群众对本系统工商人员和市地、县(市 ...
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可操作性。三是充分发挥新闻媒体及社会各界监督作用，公布了用户举报、申诉、投诉电话和网站，并邀请新闻媒体参与专项活动的全程报道，主动引导社会舆论导向。 等行为，具体违规事实已请相关基础电信企业集团公司核实认定并处理。为进一步规范SP企业经营行为，有效遏制侵害消费者合法权益的违规行为，现对所涉及的SP企业 ...
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条销售者应当承担以下责任和义务：(一)应当严格执行本规定；(二)执行进货检查验收制度；(三)采取有效措施，保持销售商品的质量；(四)销售时，应当符合以下要求 代理合同或者协议的约定，提供技术资料，技术培训等技术支持；(六)妥善处理消费者的投诉、查询，并及时提供咨询服务。第八条微型计算机商品的三包有效期 ...
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责任。农产品市场开办者建立农产品质量安全抽查检测机构。4、在日常检查或接受投诉举报中发现有涉嫌违法问题的线索，及时报告或移交有关监管部门处置。积极配合监管部门 在醒目位置公布投诉举报电话；建立投诉举报处理档案；定期公布不合格商品和违法违规行为。2、建立消费者投诉先行赔偿基金，实行先行赔偿制度。3、开展 ...
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宗旨在财产保险行业推行承保理赔信息客户自主查询制度对促进财产保险行业健康有序发展具有重要意义，有利于切实维护保险消费者知情权，把保护被保险人合法权益的工作落到实处;有利于 投诉后五日内将处理情况向客户反馈。4、各公司应保证查询信息的完整性和及时性。应保证客户至少能够查询附件1所列的所有相关信息内容。有 ...
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